Мне Продали Планшет Без Гарантийного Талона Должен Ли Магазин Его Ремонтировать?
Смартфон без гарантийного талона
Найдется ли хоть один человек, кто бы не разбивал экран на смартфоне? Как бы бережно вы не относились к своему смартфону, какое бы высокотехнологичное «небьющееся» стекло поставил на него производитель, рано или поздно, вы споткнетесь или поскользнетесь — и дорогое, любимое устройство отправится в свободное падение на беспощадный асфальт. Защитные чехлы положение спасают лишь отчасти: они оберегают корпус, но не дисплей! Защитные пленки и стекла — тоже не панацея, наклей вы их хоть в три слоя, от удара о кафель или асфальт они не защитят. Смартфон и вода – вещи плохо совместимые! Как бы нас не убеждали маркетологи крупных производителей, какие бы цифры и коды влагозащиты не стояли на вашем устройстве, грустный факт — его все равно можно УТОПИТЬ! И подобная неприятность уже не один раз случалась со многими нашими клиентами.
Гарантийное обслуживание – безвозмездное для потребителя устранение заводских недостатков, проявившихся в течение гарантийного срока, при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения техники. Бесплатное сервисное обслуживание – дополнительное обязательство изготовителя по устранению заводских недостатков техники, которое включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей Обращаем ваше внимание, что гарантийные обязательства изготовителя на территории Российской Федерации распространяются на продукцию, официально поставляемую в РФ и прошедшую сертификацию на соответствие стандартам РФ.
Сообщества › Android › Блог › Гарантийный ремонт смартфона по истечению срока гарантии
Но я не переставал унывать и полез на официальный сайт Самсунг посмотреть условия действия гарантии на свой смартфон. Там я увидел, что срок действия гарантии на смартфоны составляет 1 год.
Но… Там же, на сайте содержалась и следующая информация:
«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает срок службы на бытовую технику – 7 лет, телевизоры, мониторы, вытяжки, аудио-, видеотехнику – 5 лет, телефоны GSM, модемы, проекторы – 3 года, при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если Руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.
После чего я сажусь и пишу новое письмо в службу поддержки Самсунг со ссылками на те положения законодательства, что я привел выше. Сообщаю им, что да, гарантийный срок истек 7 дней назад, но давайте, ребят, не будем забывать о том, что срок службы смартфона составляет 3 года. И что смартфон будет направлен мной на экспертизу с целью обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, а, в соответствии со ст. 18 Закона потребитель по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Мне Продали Планшет Без Гарантийного Талона Должен Ли Магазин Его Ремонтировать?
Что ж, носите телефоны в евросеть и ждите по 5 месяцев из ремонта.
так значит у меня есть право предъявить претензии продавцу в течении гарантийного срока? И продавец должен своими силами обеспечить гарантийные обязательства? Мне то как покупаетлю все равно куда продавец повезет мой телефон, дрель, стиралку, поливочный насос и пр. Я говорю и доказываю здесь именно это — я, как покупатель, имею право на протяжении гарантийного срока обратиться к продавцу за неимением другой возможности.
Demotix добавил 16.08.2011 в 10:48
ArtGelio, у меня стиральная машина самсунг на гарантии накрылась. Куда идти? Отвезти ее в Южную Корею? бред. В гарантийнике нет ни слова о наличии сервисных центров в моем городе да и
Фильмы для iPhone и фильмы на iPod touch
Если заливал тел. правда. то ничего. их право закрыть талон. если нет, то проводишь экспертизу за свой счет, подтвердит, что не заливался тел. -предъявишь им и за экспертизу деньги вернут и от тел. отказаться можешь и деньги потребовать
Я свою нокию не прошил ( Она через юсб не прошивается, ходил в мастерскую, там ребята мне довольно быстро прошили, я спросил как, они сказали что разбирать нуно и подключать к нужным контактам.
Мой совет сходи в мастерскую.
На что можно рассчитывать, когда требуется гарантийный ремонт планшета
В течение гарантийного периода покупатель вправе предъявить свои претензии изготовителю или продавцу по поводу всяких обнаруженных недостатков товара, о чем гласит п. 6 ст.5 Закона «О защите прав потребителей».
Согласно его нормам, на время устранения неполадок покупатель может потребовать от магазина или производителя безвозмездной временной замены неисправного планшета из специального подменного фонда.
Мне Продали Планшет Без Гарантийного Талона Должен Ли Магазин Его Ремонтировать?
Должна быть фирма зарегистрированная в налоговой службе. Далее, берем товар у поставщиков и прибавляем к цене свою хорошую рентабельность. Когда продаем товар, то отдаем чек и накладные, гарантийные талоны. На документах должна стоять.
Попробовать точно стоит. без чека не примет Зачем возвращать, возможно ее просто заманало петь Это недостаток товара, можно. Даже если нет чека, то, может, родственник гарантийный талон, паспорт на куклу передал? Какой-то документ.
HQ — — — Адвокат
Ток чек искать можете обратитсья в магазин они могут предоставить чек, если им не лень, копии всех чеков хранятся в магазине Езжайте и сдавайте его в СЦ а не ерундой на сайтах производителя занимайтесь А новый ноутбук случайно не лежал в.
мы пришли, с железобетонной мордой сказали, что у нее гарантия год. Гарантийного талона нам не давали. Чек был. Коляска развалилась через 11 месяцев после использования. Написали претензию, деньги вернули через две недели. Подозреваю.
Не заполнили гарантийный талон 4 месяца назад на автозаводской в магазине плеер
Добрый день!Не вижу проблемы обращатся Вам нужно по ремонту в сервис с чеком и наявностью гарантийного талона с печатью, и я думаю приёмщику сервисного центра не так будет тяжело заполнить гар. талон(вписать модель, сер. номер, и дату продажи)- только в том случаее если у Вас на гар. талоне есть печать магазина. кбт-сервис
сейчас по закону можно вернуть товар ДАЖЕ БЕЗ ЧЕКА, если срок от покупки не более 14 дней. Этот закон очень расстроил продавцов, кстати)) НО: это не распространяется на высокотехнологичные товары — видеокамеры, компьютерные комплектующие и пр. Отсутствие гарантийного талона может отразиться только на гарантийном обслуживании. Теперь о том, что сказать: ни в коем случае не \»НЕ НУЖЕН\» — только из чувства собственного оскорбления, что их шняга вам не нужна, они будут препятствовать в возврате товара. Я чаще давлю на человеческие чувства, мол, купила другу, а у него вот прям такой же есть — расстроена теперь, аж плачу; не понятно, о каких инструментах речь, но если о железяках-гаечных ключах, то вот они оказались на метрическими (это русско-советсткие краны всякие), а у вас импортная — дюймовая, и потому не подходит. а что? очень жизненно!)))
Гарантийное обслуживание без гарантийного талона
Здравствуйте! Сломалась камера на телефоне. Обратился к продавцу с просьбой ремонта т.к. не прошёл гарантийный период. В наличии полная комплектация аппарата и кассовый чек, в чеке указан IMEI (серийный номер), но отсутствует инструкция она же гарантийный талон. Продавец отказался принимать телефон, сославшись на отсутствие гарантийного талона. В праве ли он так поступить?
Нет, это не законно. Обязаны принять в ремонт, не смотря на то, что гарантийный талон утрачен (в ЗоЗПП вообще нет такого понятия как гарантийный талон). Если они имеют в виду, что должна быть полная комплектация, то к ремонту это не относится, а относится только к замене товара.
Можно ли вернуть товар без гарантийного талона
ЗоЗПП Может ли быть отказано в гарантийном обслуживании?Да, если имеет место одно из обстоятельств:1) гарантийный талон потерян, заменен, в нем имеются исправления, дополнения, помарки;2) установленный срок гарантии обозначенный в гарантийном талоне, закончился;3) некомплектность оборудования;4) серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен;5) наличие следов несанкционированного вскрытия оборорудования (нарушение или отсутствие защитных гарантийных пломб <в том числе утановленных сервис-центром>и этикеток, следов инструментов на винтах и защелках корпуса);6) выявлены следы внесения изменений в конструкцию, схему товара или программное обеспечение, в т.ч.
LGA (примеры сокетов: 775, 1366, 1156, 1155, 1150 и 2011) )
- Устройства ввода, включая web-камеры и микрофоны, и манипуляторы
- Сетевое оборудование, включая USB-адаптеры (кроме устройств для мобильных сетей и устройств, комплектуемых носителями информации)
- Электрооборудование: ИБП, сетевые фильтры, сетевые удлинители, универсальные СЗУ / АЗУ
- Кабели, интерфейсные кабели и переходники, исключая продаваемые на метраж, и требующие монтажа
- Колонки, включая портативные
- Мониторы
- Сканеры
- Калькуляторы
- Настольные телефоны
- Сумки для ноутбуков, планшетов, электронных книг и фотоаппаратов
Образец гарантийного талона на ремонт приобретенной техники
Давайте рассмотрим, какие функции имеет гарантийный талон. Этот документ, выдаваемый покупателю при составлении договора купли-продажи, является своеобразным подтверждением права покупателя передать товар на гарантийный ремонт и обслуживание.
На лицевой стороне первой части напишите «Гарантийный талон». Далее, прямо под название документа, запишите наименование товара, его серийный номер, модель. Потом запишите сведения о производителе товара, дилере. Поставьте дату продажи и гарантийный срок.
Как должен выглядеть гарантийный талон на дорогой телевизор, приобретенный в интернет-магазине? Посоветуйте надежные интернет-магазины электроники
по-идее должны
только срок гарантии будет исчисляться не со дня продажи, а со дня изготовления, который сервисный центр вычислит из серийного номера принтера
у меня была похожая ситуация с мобильным телефоном
В связном сказал, в связном сказали.. . Вам так сказали, чтобы 1) ВЫМАНИТЬ у вас телефон и совершить над ним грубый РЕМОНТНЫЙ акт. 2) Дождаться истечения 15-дневного срока со дня покупки, чтобы лишить вас права требовать замены или возврата денег. Гарнатийный талон вам НЕ НУЖЕН, он нужен продавцу, но это его проблемы, а не ваши. Читайте ст. 18 ЗоЗПП , вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи) , которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Поторопитесь с вручением претензии до истеч. 15-дневного срока, иначе после, в силу ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечня ТСТ к указанной статье, вам будет положен сперва лишь РЕМОНТ, если ваш телефон сенсорный. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Действие гарантийного срока докажете доказав дату покупки. Наличие же гарантийного срока докажете простым упоминанием его в инструкции, или в сравнении с документацией точно такого же телефона, имеющегося у того продавца.
Бесплатные консультации
видеосъемка попытки возврата товара прилагается. сойдет. главное в 2х экземплярах. Вы не вправе в одностороннем порядке определять срок устранения недостатка. Это определяется соглашением обеих сторон. Закон ограничивает лишь.
Нет, конечно. гарантия должна быть . просто отвозите с документами в магазин все вопросы решаются и очень просто в магазине Если гарантия ещё действует, без проблем. если есть чек, гарантия Сдайте, должны вернуть деньги или поменять. Мы.
Как восстановить гарантийный талон
должна остаться, т.к. по идее гарантия на ноут, а не на софт(винда отдельный продукт) для 100% уверенности посмотрите условия гарантии в гарантийном талоне + позвоните по телефну любого сервиса(который указан в гарантийном талоне, там.
Гарантийный талон не потеряли, тогда в сервисный центр нокиа. Чек совершенно ненужен. В случае возникновения проблем — закон о защите прав потребителя настолько мощьно защищает потребителей, что грамотно составленная претензия.
Бесплатные советы юриста
паспорт не нужен, а нужен гарантийный талон, но это для СЦ вы купили магнитолу и установили в магазине у вас на руках наряд (надеюсь с печатью и подписью), так что смело обращайтесь в магазин за устранением недостатка, так как все документы у вас на руках про гарантийный талон в ЗОПП даже слова не написано
гарантийный талон не имеет установленной формы, он разрабатывается организацией самостоятельно в зависимости от специфики товара. Кроме гарантийного талона нужно заключать договор сервисного обслуживания. Образцы талона можете посмотреть здесь: http://www.freeware.ru/program_prog_id_5729.html http://www.merlion.ru/partners/service/ http://dogovoroff.ru/garantiinyi-talon.doc http://www.soyuz-video.ru/images/garant.doc
Гарантийный талон как проверить через телефон
Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается. Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис. Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать (как неисправный).
- по результатам проведения независимой экспертизы*.
- по результатам проверки качества (статус проведения узнать в разделе «Статус ремонта»);
- при наличии акта/справки из Авторизованного Сервисного Центра о неремонтопригодности аппарата*;
