Указать В Договоре О Неподлежащие К Возврату Товары
Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень
Данный перечень определяется как полный и продавцам не допускается изменение круга таких товаров. Стоит заметить, что продовольственные товары вернуть в магазин или заменить непросто, хотя в определенных случаях возможно.
- Профилактические и лечебные товары, используемые дома, различные лекарственные препараты. В том числе, сюда входят изделия из металла, резины, текстиля и прочих материалов, которые используются в гигиенических целях. Ограничение распространяется на предметы, необходимые для ухода за детьми, медицинский инструментарий и аппаратуру, стоматологические средства гигиены, глазные линзы и препараты;
- Персональная гигиеническая продукция, включающая предметы для гигиены полости рта, атрибуты ухода за волосами
Косметика и парфюмерия;
Как указать в договоре что товар возврату не подлежит
Перечень товаров, для которых после покупки закрыта дорога в магазин для возврата прописан в постановлении, на основании его возврату в магазин не подлежат следующие товары: Такие непродовольственные товары, как: С полным перечнем всех не подлежащих возврату товаров можно ознакомиться, прочитав текст настоящего постановления.
В нем можно найти следующие особенности данной процедуры:
- Возврат продукции надлежащего качества возможен в случае, когда он не подошел вам по фасону, цвету, габаритам, комплектации, а также другим индивидуальным показателям.
Перечень неподлежащих возврату товаров Так как товаров, не подлежащих возврату, достаточно много, специалисты в данной области их классифицировали на несколько групп по общему признаку.
Является ли постельное белье неподлежащим возврату
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек), либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги.
Указать В Договоре О Неподлежащие К Возврату Товары
Согласно п. 1 Перечня, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей,Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Товары неподлежащие возврату
Продавец долго что-то искал в компе, видимо сам напечатал. Сегодня 31 мая — ровно 10 дней со дня подачи моего заявления. Я сама пошла в магазин и спросила о решении, мне ничего не приходило. Также я написала претензию на сайт мтс. Еслт этот ответ, то скорее всего его просто отремонтируют. Замена программного обеспечения — это же тоже ремонт? И потом если я все-таки передам телефон на экспертизу — ее длительность не должна же превышать 20 дней по закону? А они оставляют за собой право на более длительные сроки. Могу я прямо сейчас подать на них в суд.? Как мне вообще поступить в этой ситуации? Спасибо.
Во-вторых, есть отдельная группа товаров, которые не обмениваются и не возвращаются ни при каких условиях. Эта группа товаров перечислена в одном из нормативных актов в составе потребительского законодательства — «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества…»а (в него входят 14 наименований товарных групп, в том числе, например, – парфюмерно-косметические товары, технически-сложные товары бытового назначения с гарантийными сроками, изделия из драгоценных металлов).
Возврат товара неподлежащего ремонту
Теперь опасаюсь, что этот тип (директор) будет всячески мешать и тормозить возврат, придираясь ко всему подряд… Поэтому хочу тщательно подготовить все необходимое и за одно посещение магазина вернуть телефон и получить деньги. Больше туда не возвращаясь.
Купила домашний радиотелефон. Он сломался, отдала по гарантии в сервис-центр. Через две недели мне позвонили из центра, сообщив что телефон не отремонтировать по причине не постаки запчастей. Выдали акт. Там написано что детали не поставлены. Этого достаточно чтобы вернуть телефон магазину-продавцу и получить обратно уплаченную сумму? Надо мне еще подготовить какие-то документы чтобы мне не отказали в возврате? Что именно должно быть написано в акте для возврата товара? А то у нас любят потянуть время и погонять людей туда-сюда ввиду отсутствия какой-либо бумажки.
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату
- профилактические средства;
- вещества для терапии в домашних условиях;
- лекарственные материалы;
- продукты по уходу за малышами;
- инструменты и приборы медицинского назначения;
- товары личной гигиены – мыло, полотенца, гигиенические салфетки, зубочистки и другое.
- летательные аппараты – самолеты, вертолеты, имеющие электродвигатель;
- различный автотранспорт, мотоциклы, ТС, имеющие электродвигатель, предназначенные для поездок на обычных дорогах;
- ПК, стационарные и портативные системы, блоки, ноутбуки;
- тракторы, другое оборудование с электродвигателем, предназначенное для применения в с/х целях;
- яхты, катера, различные спортивные, туристические суда, плавательные системы для прогулок;
- все виды навигационного оборудования, аппаратура для беспроводной связи, имеющие в своей структуре специальные сенсорные экраны. В данную группу входят навигационные системы, планшеты, смартфоны;
- проекторы, телевизоры всех типов;
- многофункциональные устройства – лазерные и струйные принтеры;
- все типы игровых приставок, комплексные системы спутникового телевидения;
- снегоходы, ТС, которые предназначены для поездок по снегу;
- специализированное оборудование – фото- и видеокамеры цифрового вида, дополнительные элементы к ним (к примеру, объективы);
- техника бытового предназначения – стиральные агрегаты, посудомоечные машины, холодильные камеры, духовые шкафы, кофемолки, кондиционеры.
Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату по закону 2015
При возникновении спора (продающая сторона отказывается производить обмен/возврат товара, указывая на список, а приобретатель не обнаружил выбранную позицию ни в одном из пунктов), обращаются в суд. В большинстве случаев решение выносится в пользу приобретателя.
Если в вышеперечисленных случаях все достаточно понятно, то со следующими пунктами 3/7/9/11 могут возникнуть спорные моменты. Обозначенные изделия не могут потерять свои объективные особенности за четырнадцатидневный срок от даты приобретения.
Возврат денег за товар неподлежащий ремонту
При этом обратите внимание, Закон говорит об обмене, а не о возврате денег. Возврат денег возможен только в том случае если аналогичного товара (но подходящего Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) нет в наличии.
Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении в планшете существенного недостатка (не ремонтопригодность) Вы имеете право заявить не только требование на замену, но и на возврат планшета ненадлежащего качества.
Возврат товара ненадлежащего качества
Еще одно условие – это возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней. В этот период входят календарные дни, включая праздники и выходные, а день покупки не учитывается. В случае, когда последний день обмена является нерабочим, выполнить возврат товара ненадлежащего качества можно в ближайший рабочий день.
Чтобы обменять или сделать возврат товара ненадлежащего качества, с собой необходимо иметь паспорт: в большинстве магазинов его требуют для совершения данной процедуры, а другие документы могут не принять. Если покупатель отказывается от товара обычного качества, продавец возвращает ему сумму, которая была уплачена по договору, исключая затраты продавца на доставку товара от покупателя до магазина. При этом устанавливается срок в десять дней с момента заявления покупателем соответствующего требования.
Перечень товаров которые нельзя возвратить
- мультиварки;
- кофемашины;
- холодильники;
- компьютеры;
- телевизоры;
- планшеты;
- сотовые телефоны;
- электронные игрушки и консоли;
- газовые и электрические плитки;
- факсы;
- ксероксы;
- сканеры;
- прочее технически – сложное оборудование.
- препараты, созданные для борьбы грызунами и насекомыми вредителями;
- препараты, созданные для обработки растений от бактерий и грибков;
- средства подпитки грунта и подкормки корней растений;
- средства для предотвращения роста сорняков и их уничтожения и т.п.
Указать В Договоре О Неподлежащие К Возврату Товары
Если Вы все же приняли товар, привезенный курьером, но после этого внимательно осмотрели его и поняли, что он Вам не нравится, то Вы вправе вернуть его БЕЗ объяснения причин. П ри возврате товара, приобретенного дистанционным способом, покупатель не обязан объяснять причины такого возврата, Вы вправе просто передумать покупать товар — этого основания будет достаточно для того, чтобы осуществить возврат товара.
- доставкой занимается сторонняя курьерская служба, на аутсорсинге, и осуществляет с интернет-магазином дальнейшие расчеты, при этом, у магазина нет форм онлайн-платежей на сайте. Кассовый чек при этом должен быть выдан сотрудниками курьерской компании
- интрнет-магазин работает только с юридическими лицами, принимая оплату на свой расчетный счет
Указать В Договоре О Неподлежащие К Возврату Товары
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)
Закон о защите прав потребителей
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции
Перечень товаров, неподлежащих возврату
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Какие товары не подлежат возврату и обмену
Если дефекты обнаружены в течение 15 дней после покупки, то магазин обязан принять товар обратно и вернуть деньги, либо заменить на аналогичный, но надлежащего качества. В случаях, когда недостатки проявились позднее, то процесс возврата сложнее. При поломках технику сначала отправляют в сервис на ремонт. Вернуть деньги можно будет при условии, что ремонт длится более 45 дней или товар в течение календарного года не использовался более 30 дней по причине нахождения на гарантийном ремонте.
- предметы личной гигиены;
- бытовая химия, пестициды и агрохимикаты;
- белье и чулочно-носочные изделия;
- ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней;
- животные и растения;
- технически сложные товары;
- мебельные гарнитуры и комплекты;
- непериодические печатные издания;
- мотовелотовары, автомобили, плавсредства, средства малой механизации сельскохозяйственных работ;
- гражданское оружие, его основные части и патроны к нему;
- лекарственные средства, медикаменты, медицинские инструменты;
- товары, отпускаемые метражом: строительные (например, линолеум, ковролин), текстильные, кабели, провода и так далее;
- емкости и изделия, предназначенные для пищевой продукции.
