Отрезана Этикетка При Возврате Товара
Правовая помощь
- территориальное подразделение Роспотребнадзора. Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы.
Орган потребительского надзора проведет расследование, примет решение по вопросу законности отказа; - суд.
Продавец в данном случае прав, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ч. 1 п. 1статьи 25 Закона о защите прав потребителей). Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая даты покупки. Знайте, что одежда как раз относится к непродовольственным товарам. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара.
Отрезана Этикетка При Возврате Товара
- обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара. При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег;
- паспорт человека, который сдает.
В соответствии со статьями 18-19 Закона “О защите прав потребителей”, возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в рамках действия гарантийного срока (при наличии), законодательно установленные рамки, предусмотренные для возврата некачественных или дефектных вещей (два года с момента покупки). Помимо этого, при возврате некачественного товара покупатель может использовать срок, установленный производителем конкретного товара.
Возврат товара с отрезанными бирками
Связано это с тем, что законодательство о защите прав потребителей связывает возврат качественного товара, в том числе, и с наличием ярлыков, бирок и других опознавательных знаков. Однако если бирка оторвалась у покупки, имеющей дефекты, то ее можно вернуть. Здесь правовые нормы не содержат каких-либо исключений, которые бы затруднили возврат товара без бирки. В отношении такой покупки человек может также требовать замены товара, устранение в нем брака или возврат уплаченных денег.
В случае с возвратом при наличии чека и ценника на товаре кассир спрашивает о причине возврата и вносит ее в компьютер. Еслипокупатель просто передумал и вещь в порядке, то дальше по идее кассир должен осмотреть товар и убедиться, что вещь не ношенная. Но кассиры бывают разные, так же как и покупатели. Часто покупатели говорят, что с товаром все ок, просто разонравился, а так все новое, хотя уже успели поносить, но этикетка сохранилась на месте (очень часто этикетки в таких незаметных местах, что их и отрывать не надо, можно и так же носить).
Возврат товара с отрезанными бирками
Согласно ст.18 п.5 ЗоЗПП (Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований) покупатель имеет право прийти без каких-либо документов и предъявить требования (возврат, обмен, ремонт) ювелирного изделия ненадлежащего качества (такие комментарии дают на сайте Общества ЗПП).
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного документ.
Если срезана этикетка можно ли вернуть товар
«Мир Этикетки», может изготовить самоклеящуюся этикетку именно с теми характеристиками, которые нужны заказчику. Cамоклеющиеся этикеткапревосходно себя зарекомендовала для: Термоэтикетки ЭКО – этикетка с одним слоем (без защитного).
Возврат Товара Без Этикетки Поэтому с одной стороны администрация торговой точки на территории Москвы или Московской области имеет полное право отказать в процедуре обмена на аналогичный товар, а в случае отсутствия такового – на возврат. Была тряпочка, чуть великовата.
Возврат одежды срезана этикетка
- Возврат одежды в магазин осуществляется при предоставлении выданного в момент покупки чека.
- Если потребителю не устраивает купленная вещь, то в магазине он может ее не только вернуть, но и обменять на аналогичную в другой расцветке или другого размера.
- Если при возврате одежды аналогичной одежды не будет, то покупатель может либо попросить вернуть деньги в обмен на сдачу предмета одежды, либо договориться и подождать пока аналог снова появится в магазине.
- Потребитель вправе не просто вернуть одежду в магазин, но и обменять на другой предмет одежды с перерасчетом стоимости оплаты.
Иногда магазины отказываются принимать вещь, ссылаясь на то, что товарный вид не сохранен, в такой ситуации покупатель может обратиться в независимую экспертизу, которая даст заключение о том, что вещь в употреблении не была – это будет существенным подспорьем при судебном разбирательстве спора.
Центр правовой помощи
Тут другая ситуация.Я на самом деле Эльфийка, просто львенок очень понравился Группа: Пользователи Сообщений: 6 104 Регистрация: 15.3.2007 Пользователь №: 217 179 Обменять можно любой непродовольственный товар (кроме оговоренных Правительством РФ) в течение 14 дней.
Можно ли вернуть одежду обратно, если сорвана этикетка? При условии, что эта самая вещь не повреждена вами лично.
На таком основании обмен и возврат товара не осуществляется. 2 Сохраняйте чек до конца срока возврата товара. В случае если его все-таки не удалось сохранить, не расстраивайтесь, у вас должны принять товар и без него.
Если срезана этикетка можно ли вернуть товар
Ответы В России права покупателей защищены на законодательном уровне. Вещи без бирки даже с имеющимся на руках товарным чеком вернуть проблематично, так как они уже имеют следы эксплуатации (нарушением товарного вида считается наличие сорванных бирок и ярлыков, повреждение упаковки и других явных повреждений).
Недобросовестные продавцы часто пользуются этим, ими выработана следующая схема: с покупателем во всем соглашаются и просят его написать заявление о том, что вещь не подошла и покупатель просит расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.
Этикетка возврат товара
Нашей целью является максимальная удовлетворенность наших клиентов. Если по какой-либо причине Вы не удовлетворены полученным заказом, Вы имеете право на возврат приобретенных товаров в течение десяти (10) дней с даты их получения от сайта store.robertocavalli.com. Возвращаемые товары должны быть доставлены Продавцу в течение тридцати (30) дней с даты получения Вами посылки. Возврат товаров может быть произведен с помощью любой службы перевозки.
ѕѕѕ «ґёАµєВ є°В°»ѕі БµАІёБ» ЯаХФЮбвРТЫпХв ІРЬ ЯаРТЮ ЭР ТЮЧТаРв вЮТРаР ЭРФЫХЦРйХУЮ ЪРзХбвТР Т вХзХЭШХ 14 (зХвлаЭРФжРвШ) ФЭХЩ ЯЮбЫХ ЯЮЫгзХЭШп ЯЮблЫЪШ. ВРЪЮЩ ТЮЧТаРв ТЮЧЬЮЦХЭ Т бЫгзРХ, ХбЫШ: вЮТРа ЭХ СлЫ Т гЯЮваХСЫХЭШШ; бЮеаРЭХЭ вЮТРаЭлЩ ТШФ вЮТРаР (нвШЪХвЪШ; паЫлЪШ, бЮФХаЦРйШХ еРаРЪвХаШбвШЪШ вЮТРаР; ЮаШУШЭРЫмЭРп гЯРЪЮТЪР ЯаЮШЧТЮФШвХЫп) Ш ЯЮваХСШвХЫмбЪШХ бТЮЩбвТР; ЯаШЫЮЦХЭР ЪЮЯШп ЪТШвРЭжШШ ЮС ЮЯЫРвХ ЯЮблЫЪШ б ЧРЯЮЫЭХЭЭлЬ СЫРЭЪЮЬ ТЮЧТаРвР, ЪЮвЮалЩ ЯаШЫРУРХвбп Ъ ЯЮблЫЪХ. ВЮТРал, ЯЮбвРТЫпХЬлХ Т ЪЮЬЯЫХЪвХ, ЯаШЭШЬРовбп Ъ ТЮЧТаРвг вЮЫмЪЮ Т ЪЮЬЯЫХЪвХ.
Это видео недоступно
Главное — соблюдать некоторые условия. Во-первых, понятно, что заношенную вещь назад уже никто не возьмет. Одежда должна сохранить свой товарный вид. Во-вторых, сохраните чек — неоспоримое доказательство того, где и когда вы купили вещь. Хотя вернуть обновку можно и без него: достаточно привести двух свидетелей, чтобы подтвердить, что товар приобретался в этом магазине.
Третье условие — не выбрасывайте ярлыки. Они как раз при возврате товара нужны. Конечно, продавцы могут придраться к внешнему виду одежды. Например, откажутся принимать ее, если этикетка отрезана. Юристы утверждают, что это обычная отговорка. В законе говорится, что клиент должен предоставить в магазин все ярлыки. Однако, там не указано в каком виде.
Возврат одежды срезана этикетка
Ок! Спасибо! (Носила 1 день) взывать к совести у чела с психологией нищеброда — бессмысленно взывать к совести у чела с психологией нищеброда — бессмысленно если вещь некачественная оказалась, что ее нельзя сдать?
Но как вернуть вещь в магазин, если выбитый продавцом товарный чек был уничтожен или утерян? В таком случае можно предоставить альтернативные варианты для возврата покупки. Альтернативой чека (в случае его потери) могут выступить: квитанция (идет вместе с чеком).
Возврат одежды срезана этикетка
Дата регистрации: 08.05.2008 не могу найти где бы это обозначалось нормативно наверное надо какие нить старые ГОСТы по швейной промышленности поднимать под биркой я имела в виду картонную бумажку на ниточке с указанием фирмы-изготовителя, размера и т.п.
А вообще закон этот весьма странен для трактовки. то есть они есть в наличии ну представьте еще — сколько раз эти бирки отдираются сами, от примерок — в магазине) они их заново пришпиливают и усе) вшиты в шов изделия с изнанки а сейчас по новому закону можно и без чека даже.сама так сдавала вещщщ 🙂 Обычно снимают ценник, а бирки с пломбами нет.
Возврат товара без этикетки
Возврат надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид(отсутствие следов использования), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
В России права покупателей защищены на законодательном уровне. Вещи без бирки даже с имеющимся на руках товарным чеком вернуть проблематично, так как они уже имеют следы эксплуатации (нарушением товарного вида считается наличие сорванных бирок и ярлыков, повреждение упаковки и других явных повреждений).
Отрезана Этикетка При Возврате Товара
Вывод: покупатель может вернуть товар с поврежденной упаковкой или без него, если сам товар при этом не поврежден, но не подходит покупателю по какой-то из базовых характеристик или является бракованным/дефектным. О том, в каких случаях вернуть товар с поврежденной упаковкой или без упаковки нельзя, читайте в следующем разделе.
- территориальное подразделение Роспотребнадзора.Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы.Орган потребительского надзора проведет расследование, примет решение по вопросу законности отказа;
- суд.
Возможен ли возврат товара без бирки, но с чеком
Вы имеете право вернуть продавцу неподходящий вам товар не позже, чем через две недели с момента приобретения. Товар, напомним, обязательно должен иметь первоначальный внешний вид, быть без явных дефектов.
Купил себе кожаную куртку. Товар хороший: и качество, и внешний вид — покупал в фирменном магазине. Пришел домой, примерял — все устраивает, и сразу выкинул бирку. Через неделю одеваю, а куртка тесновата: я мерял на футболку, а одел на тонкий свитер. Могу ли я теперь вернуть куртку в магазин, ведь бирки у меня нет, но чек остался?
Возврат Товара Без Ярлыка
Случается и обратная ситуация, когда покупатель настолько доволен в день покупки обновкой, что решает в ней же и оставаться. Поэтому продавец может срезать бирку прямо в торговом зале, а довольный клиент отправляется по своим делам. В процессе носки выясняются некоторые нюансы, препятствующие комфорту: натирают или расходятся швы, задирается спинка, коротковаты рукава и т.д. Человек решает вернуть вещь в магазин Москвы или Московской области с обменом на другую модель. В этом случае (при сохранении потребительских свойств и товарного вида) сотрудники торговой сети не имеют права отказывать на основании отсутствия этикетки. Продавец настаивает на своём и не принимает возврат товара без ярлыка? Получите с него письменный отказ на свою претензию и готовьтесь к судебному разбирательству.
Как правило, спорные ситуации при возврате товара без ярлыка возникают из-за недопонимания продавцом и покупателем, какие бирки обязательно должны присутствовать на товаре, а без каких, по вполне понятным причинам, можно обойтись. Закон «О защите прав потребителей» регламентирует сохранение фабричных ярлыков, на которых указана необходимая для потребителя информация о товаре (модель, размер, материал изготовления), в то время как бирки и этикетки, прикрепляемые магазином, не имеют существенного значения в этом вопросе.
27 Июл 2019 jurist7sib 114