Можно Ли Вернуть Товар С Оформленым Гарантийным Талоном По Закону О Правах Потребителя
Можно Ли Вернуть Товар С Оформленым Гарантийным Талоном По Закону О Правах Потребителя
Руководителю магазина 128 ООО «М. видео Менеджмент» г.Екатеринбург, ул. Халтурина,55 Антонову А.Н. От ФИО, проживающей по адресу: город,область ул. тел. ПРЕТЕНЗИЯ 25 марта 2009 г. я приобрела в Вашем магазине Блендер марки Moulinex DDF.
вернуть можно легко ! вот только продавец вам не обязан возвращать деньги ! у покупателя есть право на ОБМЕН — разницу видите ? однако и это в вашем случае не применимо ! причина проста — ваш товар входит в перечень товаров НАДЛЕЖАЩЕГО.
Потеряла гарантийный талон как вернуть товар
В редакцию «МК» обратился наш постоянный читатель, пенсионер Иван Сергеевич Петров. Несколько лет назад мужчина приобрел холодильник, который сломался до окончания гарантийного срока. В сервисном центре отказались производить ремонт, поскольку посчитали, что гарантийный талон на холодильник был неправильно оформлен продавцом. Продавец же посоветовал пенсионеру написать заявление, что талон, мол, утерян.
В соответствии с п.5 ст.18 того же закона, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Покупатель вернул товар гарантийный талон заполнен что делать продавцу
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Закон РФ «О защите прав потребителей» в статье 18 наделяет потребителя правом при выявлении брака в приобретенном товаре на гарантии обратиться к продавцу или даже изготовителю бракованного с требованием принять товар и устранить дефекты. Закон не устанавливает конкретный перечень документов, которые обязан предъявить потребитель для гарантийного ремонта.
Можно ли вернуть товар без гарантийного талона
Обязательно получите подпись продавца на копии претензии, которая будет свидетельствовать о том, что ваша претензия им принята. Если он не принимает заявление – отправьте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. В течение 10 дней продавец обязан самостоятельно произвести экспертизу и выяснить что же случилось с товаром.
По истечению этого срока он должен либо вернуть вам деньги, либо обосновать свой отказ. Помните, что за каждый день просрочки вы по правилам статей 22 и 23 Закона «О защите прав потребителей» имеете право на неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Если ответ на претензию вы не получили, то рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Могу вернуть товар без гарантийного талона
Здравствуйте! Если приставка имеет недостаток, то можете вернуть деньги в течение 15-ти дней со дня приобретения. По истечение 15-ти дней вернуть приставку можно только в некоторых случаях, например при существенном недостатке или невозможности использования в течение более 30 дней в совокупности в связи с устранением нескольких различных недостатков.
Здравствуйте. Я купил игровую приставку 16.12.2016г. Дома обнаружил, что в документах отсутствует фирменный гарантийный талон . Могу ли я вернуть приставку в магазин и получить деньги за нее без гарантийного талона , чек и товарный чек в наличии есть
Возврат товара без гарантийного талона
Таким образом, в случае, если на самом товаре отсутствует серийный номер, либо же у Вас есть договор купли-продажи или товарный чек, в котором данный серийный номер упоминается, то отсутствие гарантийного талона — не проблема для продавца.
Считаю что продавца в данном случае тоже можно понять: отсутствие гарантийного талона, который содержит серийный номер проданного Вам товара, не позволяет его однозначно идентифицировать, то есть определить, это ли устройство было Вам продано в данном магазине по данному кассовому чеку.
Можно Ли Вернуть Товар С Оформленым Гарантийным Талоном По Закону О Правах Потребителя
Если по гарантии то это указано в гарантийном талоне. Или узнайте у продавцов у которых покупали. а че ты в магазине этот вопрос не задал? дебильчик? Гарантия все решит Обменять с доплатой не знаю, но товар вернуть в течении 2 недель.
В течении двух недель с момента покупки, при выявлении дефекта, магазин обязан заменить некачественный товар или вернуть деньги. (при наличии у покупателя кассового чека и гарантийного талона). Если магазин отказывается, обращайтесь в.
Можно ли вернуть товар без гарантийного талона
К сожалению, мы не можем проверять качество абсолютно всех товаров. Даже у известных и хороших производителей иногда случается брак в какой-нибудь партии товара или другие проблемы. А мы очень хотим, чтобы вы пришли к нам за покупкой во второй раз.
Если раньше такая ситуация оказывается безвыходной, то сегодня законодательством предусмотрен механизм возврата товара в магазин без чека. Главное в этой ситуации проявить терпение и быть последовательным. Давайте рассмотрим, как можно вернуть товар без чека на конкретном примере. В магазине бытовой техники вы купили жене фен и по какой-то причине или забыли взять чек или продавец вам его вообще не выдал.
Можно ли вернуть товар без гарантийного талона
Ответы на эти и другие вопросы Вы узнаете из статьи, размещеной ниже. Что такое гарантийный срок Согласно пункту 6 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя относительно недостатков товара (работы) .
Обычно гарантийный срок указан в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Как следует из Закона, в течение гарантийного срока Вы имеете право на предъявление требований по поводу любых обнаруженных недостатков в товаре (работе). Как считать гарантийный срок По общему правилу, изложенному в пункте 2 статья 19 Закона «О защите прав потребителей» срок гарантии товара начинается со дня покупки товара потребителем.
Можно ли вернуть товар без гарантийного талона
Настоящий «Договор купли-продажи» (далее «Договор») определяет взаимоотношения между АО «Technodom operator» (Технодом Оператор), именуемым в дальнейшем «Продавец», в лице президента Исмаилова Р.Р. действующего на основании устава, с одной стороны, и «Покупателем» (физическим или юридическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора.
Купил неделю назад чайник в Стрекозе. Не электрический, обычный. Чек выкинул (ну что может в чайнике сломаться?! ). После недели пользования чайник пошел цветными пятнами-разводами. Причем как снаружи, так и внутри. Хочу теперь вернуть его. Обязаны принять без чека? Или может телефончик Общества защиты прав потребителей подскажете, чтоб там проконсультироваться?
Можно ли вернуть товар без гарантийного талона
Вполне возможно, планируя наш товар Система Главбухесли заметите увеличение пятна, гарантия места укуса или ухудшение гарантийного самочувствия, обратитесь к врачу. Правила государственной регистрации актов гражданского состояния- воно не потече.
На сегодняшний день имеется проблема с жёстким диском данного ноутбука (часть секторов стали медленно читаться, и количество таких секторов растёт изо дня в день — данные взяты из программы MHDD). Сразу после покупки эта проблема была не так ярко выражена, и я списывал её на «кривость» установленного ПО. Сейчас же эта проблема довольно критична — от периодического «подтормаживания» до «зависания» с последующей перезагрузкой.
Возможно ли вернуть товар без гарантийного талона
В соответствии с ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потеря покупателем кассового или товарного чека, а также любого другого документа, удостоверяющего факт покупки товара, не является основанием для того, чтобы отказать покупателю в удовлетворении его законных требований. В законе не рассматривается случай, когда отсутствует гарантийный талон, однако понятие «другие документы» дает возможность толковать изложенную выше ситуацию в пользу покупателя.
Однако и директор магазина по-своему прав, поскольку отсутствие гарантийного талона (и серийного номера товара на нем) затрудняет идентификацию товара. Если у вас есть товарный чек или договор купли-продажи с серийным номером, проблема решается легко. В случае отсутствия данных документов магазин действительно может отказаться добровольно исполнять Ваши требования. Тогда можно обратиться за защитой своих интересов в суд.
Права потребителя имеется гарантийный талон на телефон но не меняют
Или что товар находился в ремонте более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока, или были нарушены сроки устранения недостатков, предусмотренные законом. Что же указать в претензии? — В претензии укажите только одно требование, а не «или-или».
Например, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. По поводу гарантии укажите, что на данную модель установлен гарантийный срок столько-то месяцев.
Далее напишите в том же заявлении, что Закон «О защите прав потребителей» не связывает обязанность продавца удовлетворить требование потребителя с наличием или отсутствием такого документа, как «гарантийный талон». Как потребителю узнать, какой гарантийный срок установлен на данную модель товара? — Информация о товаре (напомню — не о конкретном экземпляре, а о категории или группе товаров), в том числе о сроках гарантии, может иметься на интернет-сайте производителя.
Это требование абсолютно законно! Оно дает вам право получить подменный аппарат во временное пользование, пока необходимый вам товар не поступит в магазин. Срок поступления нужного товара не безграничен. Максимум – один месяц.
Если подменный аппарат вам не нужен – просто не указывайте это требование в претензии. Чаще всего подменный фонд магазинов весьма ограничен.
Тема: Можно ли вернуть товар через 1, 5 года после покупки по гарантийному талону
Изначально товар был куплен у производителя, потом продан юр.лицу и перепродан частному лицу. Просто странно что покупатель не хочет предьявить претензию ни производителю, ни продавцу. Хотели помочь покупателю, обратились к производителю, они требуют товарный чек.
Почитали, претензии покупатель вправе предьявлять продавцу или производителю. Гарантийный талон скорее всего левый. Заказать печать по оттиску и продавать кому угодно. Я понимаю что у вас на форуме покупатель всегда прав, но бывают случаи когда покупает просто занимается откровенным шантажом.
Гарантийный талон закон о защите прав потребителей
В принципе, продавец может взять товар обратно на ремонт, но при этом будет необходимо провести обязательную экспертизу, результат которой должен показать, что этот недостаток произошел по вине производителя. Но это очень спорная ситуация, и закон о правах потребителя в разделе, посвященном гарантии на товар, четко не формулирует действия продавца, это все зависит от политики самого магазина и изготовителя. Продавец также вправе связаться с изготовителем и обсудить сложившуюся спорную ситуацию и найти решение.
Совершенно верно: гарантийный срок установлен производителем — 1 год, к зажигалке прилагался гарантийный талон, но без штампа продавца он недействителен ( как там написано). Продавец отказался ставить штамп под предлогом отсутствия у него этого штампа, позвонил руководству, там сказали, что наличие товарного чека является достаточным основанием для гарантийного ремонта. Так ли это, или нужно ехать в офис и требовать надлежащего оформления гарантийного талона ( в магазине его оформить не смогут)?
Можно ли вернуть гарантийный талон
Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru. принадлежат авторам фотографий. Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя! Содержание нашего портала формируется и модерируется пользователями. Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 5. Отсутствие у потребителя кассового
27 Июл 2019 jurist7sib 103