Если соседи залили квартиру что делать
Вашу квартиру залили соседи
Самой главной проблемой жильцов, квартиру которых залили, является незнание своих прав. В первые дни они теряют время, которое могли бы потратить на сбор доказательств, чтобы восстановить нарушенные права. На первом этапе следует зафиксировать причиненный ущерб. Для этого следует пригласить представителей Управляющей компании. Кстати, они не имеют права отказаться от выполнения обязательств, так как с Управляющей компанией был заключен соответствующий договор. Эти же лица могут составить смету по ремонту помещения. Правда, здесь речь пойдет о некоторых особенностях дела. Стоит отметить, что УО редко выполняют свои обязанности по фиксации протечек актами. Однако отказ представителей УК не должен стать поводом для общего собрания жильцов и расторжения договора с ними. Все равно вы никак не сможете воздействовать на представителей УО и принудить их к выполнению данных функций. В таком случае придется искать так называемые «независимые» экспертные организации. Вызвать эксперта бесплатно вы не сможете. Придется подготовиться к финансовым тратам. Для начала понадобится установить причину залива. Выбор надлежащего ответчика зависит от этого напрямую. Важно правильно определить стоимость восстановительного ремонта. В рамках ст. 56 ГПК РФ потребуется доказать вину ответчика и обосновать размер суммы взыскания.
На данном этапе важно определиться с причиной залива. Она может быть установлена в процессе составления акта экспертами или Управляющей компанией. Дело может быть не в халатности ваших соседей, а в серьезном повреждении коммуникаций. При этом необходимо выяснить, в зону чьей ответственности входят те или иные коммуникации. Для этого вам придется ознакомиться с Постановлением Госстроя № 170. Некоторые инженерные узлы внутри квартиры являются общедомовым имуществом. Следовательно, они входят в зону ответственности УО. Но и здесь могут быть исключения из правил. Дело в том, что некоторые жильцы сами не пускают в свою квартиру представителей Управляющей компании для ремонта и замены изношенных коммуникаций. Есть и письменные подтверждения такой ситуации. Так что суд все равно сможет возложить всю вину на жильцов.
Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи
Если залили соседи, что делать дальше, имея все нужные акты на руках? При наличии подтверждающих ущерб документов, лучше всего составить письменную претензию, которая вместе с копиями официальных бумаг отсылается виновнику аварии. Это можно сделать как лично, так и заказным письмом. Виновниками аварии не всегда бывают соседи. Иногда это управляющая компания, которая не выполнила профилактический ремонт в определенные сроки. Особенно это касается отопления и водопровода.
Часто возникает ситуация, знакомая до боли всем. Сделан ремонт в квартире, поклеены обои, новая плитка и радующий душу ламинат. Квартира выглядит, как новая, и настроение у хозяев замечательное. Но придя однажды с работы домой, мы видим поврежденную водой потолочную плитку, мокрые стены и пол. Оказывается, все банально – соседи сверху заливают. Что делать в этой ситуации? Все это не только неприятно, но и может существенно отразиться на кошельке, так как затраты на ремонт могут быть очень большими. Итак, если залили соседи, что делать? Подробная инструкция полностью отражена в данной статье. Ниже приведены советы, помогающие решить проблему как пострадавшей стороне, так и виновникам.
Квартиру залили соседи что делать
Источником опасности затопления может стать абсолютно любая квартира. И произойти это может не обязательно из-за халатности или забывчивости жильцов, которые забыли выключить воду. Никто не застрахован от поломки водопроводной или сливной системы, протечки труб.
Житейская ситуация — затопили соседей снизу, но у нас сухо, зачастую это приводит к конфликту с соседями. В этом случае важно определить зону ответственности собственника жилья и изучить методы защиты от необоснованных или чрезмерных требований пострадавшей стороны.
Что делать, если соседи залили квартиру
В первую очередь, Вам необходимо обесточить помещение и вызвать аварийно-диспетчерскую службу организации, занимающейся обслуживанием дома. В соответствии с Постановлением Правительства РФ 416 от 15.05.2013 года управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме. Работа аварийно-диспетчерской службы осуществляется круглосуточно. Согласно Постановлению Правительства РФ 354 от 06.05.2011 года сотрудник, принявший вызов, обязан сообщить Вам свою фамилию, имя, отчество, а также номер, за которым зарегистрировано Ваше сообщение и время его регистрации.
Далее обратитесь в обслуживающую организацию с письменным заявлением о составлении Акта залива квартиры, в котором будут указаны конкретные причины и последствия залива. Впоследствии на основании Акта залива квартиры Вы сможете потребовать компенсации или обратиться в суд. В соответствии с Постановлением Правительства РФ 354 от 06.05.2011 года Акт залива квартиры должен быть составлен обслуживающей организацией не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В ряде случаев срок составления Акта залива квартиры может быть увеличен до трёх дней.
Если соседи залили квартиру что делать
Вдруг с потолка начинает капать вода, и вы понимаете, что вас топят соседи? Сегодня вы узнаете, как поступить, если соседи залили квартиру что делать и куда обращаться за помощью. Если вы проживаете в многоэтажном здании, то целость ваших обоев, стен и потолка будет зависеть не только от вас, но и от соседей сверху. Даже небольшой залив может причинить много проблем, которые в дальнейшем превратятся в еще более неприятные ситуации.
Аренда комнаты – это оптимальный бюджетный вариант для людей, которые не могут позволить себе арендовать квартиру или дом. К такому типу аренды чаще прибегают студенты и молодые специалисты, которые только начинают свою карьеру.
Если соседи залили квартиру что делать
С такой проблемой, как потоп в квартире, сталкивается каждый второй житель нашей страны. И, конечно, обидно и досадно, когда вложенные в ремонт и мебель деньги утекают на глазах из-за чьей-то безответственности или невнимательности. Причин много – незакрытый кран, прорыв стояка или батареи, заснувший в ванной сосед и пр.
- Поднимаемся к соседям и настойчиво звоним (стучим) в дверь. Чаще всего случается так, соседи просто забыли вытащить из ванны пробку или же оставили включенным кран над кухонной мойкой, забитой остатками посуды. Если соседи дома, то одна проблема будет решена – капать с потолка перестанет.
- Возвращаемся домой, выдергиваем (при сильном «дожде») все вилки приборов из розеток и опускаем рубильник в щитке — электричество следует отключить во избежание короткого замыкания.
- Если соседей дома нет или же есть уверенность, что причина потопа – прорыв, например, стояка или батареи, спускаемся в подвал и перекрываем воду. Да, даже если придется оставить без воды весь подъезд.
- Далее в срочном порядке вызываем аварийную службу из обслуживающей ваш дом организации (обычно все нужные номера указаны на оборотной стороне розовой квитанции за коммунальные услуги).
- Пока ремонтная бригада «мчится» к вам на помощь, укрываем всю свою мебель полиэтиленом либо клеенкой, чтобы не выкинуть ее потом на помойку вместе с обоями. И начинаем активно вычерпывать/впитывать воду, чтобы минимизировать последствия соседской безответственности. То есть, запасаемся тряпками, а под протечки подставляем емкости побольше.
- После остановки потопа сразу, не мешкая и не откладывая на другой день, вызываем представителя вашей управляющей компании для заполнения акта. Без данного документа вы не сможете претендовать на возмещение ущерба, а составление акта должно произойти в день потопа (потом не будет смысла).
- На всякий случай, сфотографируйте все последствия потопа (через пару дней все высохнет, и уже ничего не будет видно).
Что делать если соседи залили квартиру сверху
Первоочередной задачей, если Вашу квартиру залили соседи сверху, является обязательное составление Акта о заливе. Составить его должна специальная комиссия из представителей от ТСЖ, ЖСК, ДЭЗа, управляющей компании, и иных лиц, в зависимости от формы управления вашего дома. Что делать?
Зона ответственности собственника квартиры и эксплуатирующей организации четко разграничена , и этой границей является не что иное, как вводной кран в Вашу квартиру. Причем за сам кран и все то, что установлено или сделано до него, несет ответственность ЖЭК (эксплуатирующая организация). А вот за все то, что находится после вводного крана, начиная с резьбы , вкрученной в него трубы, несет ответственность собственник квартиры. Таким образом, если трубу прорвало до вводного крана (запорного устройства), то вины собственника нет. А вот если прорыв произошел после крана, то вина залива лежит на собственнике квартиры.
Что делать, если соседи сверху затопили квартиру
Первое, что нужно сделать – это попробовать урегулировать конфликт с соседями мирным путем. Для этого нужно обратиться к ним лично, либо направить письменную претензию. При этом стоит представить соседям достаточные доказательства того, во сколько обойдется ремонт.
- документ, подтверждающий права собственника в отношении жилого помещения;
- акт о затоплении;
- фотографии квартиры с ущербом;
- заключение о сумме ущерба;
- претензию к виновнику затопления, если она направлялась ему.
Залив квартиры
Для того, чтобы взыскать причиненный Вам ущерб в результате залива квартиры, изначально требуется непосредственно обратиться в управляющую компанию (ТСЖ, ДЕЗ и т.п,), которые соответствующим актом зафиксируют соответствующие повреждения с участием виновной стороны. Обращение происходит через некоторое время после залива квартиры, поскольку в течении определенного периода выявляются следы протечек и иного ущерба, которые через день два еще видно не будет. После этого, Вам следует обратиться в экспертное учреждение для определения суммы причиненного ущерба (проводится с участием соседей, которые Вас залили), после чего происходит обращение в суд с соответствующим исковым заявлением.
В Вашем же случае для взыскании соответствующей суммы ущерба, нужно хотя бы представить в суд акты о том, что был залив квартиры с перечислением ущерба покрытия, мебели и т.д. На основании этого Вы представляете смету произведенных работ и сумм, затраченных на ремонт. При этом, суду следует доказать факт того, что Вы не сделали например ремонт всей квартиры, а только лишь поврежденную площадь. В данном случае достаточно сложно будет доказать данный факт, суд руководствуется определенной сложившейся судебной практикой по подобного рода делам. Более подробно можно будет сказать исключительно после ознакомления с материалами дела, позвонив в нашу бесплатную юридическую консультацию или оставив заявку через форму обратной связи.
Что делать, если соседи сверху залили вашу квартиру
Важно помнить, что акт должен быть составлен в тот день, когда произошло затопление, или хотя бы на следующий день. Если сотрудники управляющей компании по какой-то причине не прибыли на место происшествия, то акт, свидетельствующий о том, что вашу квартиру залили соседи сверху, можно составлять и без них. При этом должны присутствовать свидетели, и упомянуто в акте об отсутствии вызванных сотрудников управляющей компании.
Итак, вы пришли с работы и обнаружили, что соседи залили вашу квартиру. Что делать, если по какой-либо причине с ними невозможно связаться, а процесс затопления продолжается? Ломать соседскую дверь ни в коем случае нельзя, поскольку это имеют право делать только сотрудники милиции, да и то не всегда.
Порядок действий в случае, если затопили соседи
- Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
- Закрыть воду, отключить электричество.
- Вызвать специалиста.
- Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
- Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.
Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами. Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями. Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.
Залив жилого помещения соседями — часто задаваемые вопросы
Напоминаем, что представленная информация носит исключительно ознакомительный характер и не является юридической консультацией или заключением, поскольку любое применение законодательства требует тщательного и детального изучения.
При выявлении данных фактов, суды стараются «идти» по пути наименьшего сопротивления, вынося соответствующие решения об отказе в удовлетворении исковых требований, поскольку отсутствует доказанность причины залива, а также причинно-следственная связь между наступившими событиями и последствиями.
Соседи залили квартиру что делать
Законодательно подобная ситуация с наступлением последствий в виде материального ущерба имуществу регулируется положениями статьи 1064 Гражданского кодекса РФ. В ней говорится о том, что любой вред или ущерб, нанесенный имуществу гражданина, должен быть полностью возмещен виновным лицом.
В случае причинения существенного ущерба бывает целесообразно прибегнуть к услугам оценщика. Его также стоит вызвать в день аварии. Это платная услуга, но при разрешении спора в суде расходы на проведение оценки можно будет взыскать с виновника затопления.
Соседи залили квартиру, что делать
Оперативная ликвидация причины затопления позволит минимизировать губительные последствия коммунальной аварии. Предположим, по мокрым пятнам на потолке Вы определили источник затопления – соседи сверху. Если подтеки только в нижней части стены не лишено смысла обратится к собственнику прилегающего помещения. Но не всегда удается быстро найти соседа-виновника, поэтому рассмотрим две ситуации:
После того как уведомили диспетчера ОДС о случившемся необходимо узнать его ФИО и регистрационные данные (номер, время, дата) Вашего обращения, а также когда сможет прибыть представитель эксплуатирующей организации для ликвидации причины залива и составления Акта.
Залив квартиры
В акте должны быть отражены все, даже самые минимальные повреждения отделки помещения, которые были выявлены во время осмотра. При правильном составлении акта о заливе оценщику будет проще оценить ущерб, а адвокат будет проще отстаивать ваши права в суде. Следует помнить, что перекрытия отдают влагу в течении 4-6 месяцев после того, как произошел залив квартиры, а это значит, что у вас имеется вероятность выявления скрытых повреждений элементов отделки. Мы рекомендуем не делать ремонт до истечения этого времени.
Может ли эксплуатирующая компания отказать вам в составлении акта? По закону – нет. По практике – бывает. Бывает это чаще тогда, когда эта компания и является виновником залива вашей квартиры (Оплачивать ущерб не хочется). В этом случае, следует составить этот документ самостоятельно. Для этого, в качестве свидетелей пригласите ваших соседей или друзей, которые впоследствии подпишут Акт. Они обязательно должны присутствовать в вашей квартире и видеть все собственными глазами, а не просто поставить подписи под документом. Если дело дойдет до суда, то они обычно участвуют в процессе, как свидетели. Разумеется, их статус свидетеля судом будет поставлен под сомнение, если их спросят — были ли они в квартире, которую залили соседи, и что они в действительности видели своими глазами.
Что делать, если соседи залили вашу квартиру
— известить о случившемся свою страховую компанию в течение трех рабочих дней (или иного срока, указанного в договоре между владельцем квартиры и страховой фирмой) с момента обнаружения испорченного или уничтоженного застрахованного жилья и имущества;
4. На основании акта ДЕЗ или другая эксплуатирующая дом организация в течение в среднем десяти дней после аварии составляет список необходимых ремонтных работ с ценами (это так называемая расценочная опись). Документ официально, с указанием регистрационного номера и даты, вручают виновнику аварии. Если это сама ДЕЗ или другая эксплуатирующая фирма, то она должна все восстановить за свой счет. Если это соседи (собственники, наниматели, арендаторы), то раскошеливаются на ремонт они. Причем его могут сделать на выбор представители ДЕЗ, виновника или своими силами пострадавшие жильцы. Чтобы избежать возможных разбирательств, представителям пострадавшей стороны и ремонтной организации лучше заранее письменно согласовать сроки выполнения работ. Если порядок в квартире наводит ДЕЗ или другая жилищная организация, то приемка выполненного ремонта должна проходить по акту согласно расценочной описи работ.
25 Июл 2019 jurist7sib 122