Подлежит Ли Возврату Товар С Гарантийным Талоном
Возврат товара без гарантийного талона
В соответствии с частью 5 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа в возврате денежных средств. Начало исчисления гарантийного срока подтверждается квитанцией (чеком). Если Вам уже дали письменный отказ в возврате денежных средств, то можете обращаться в суд по месту своего жительства или по месту нахождения ответчика с требованиями о взыскании с ответчика оплаченных денежных средств. Истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от оплаты гос. пошлины. В случае если сумма иска не высока, можете просто обратиться за помощью за составлением искового заявления. Стоимость услуг уточняйте по телефону конкретного адвоката.
Порядок возврата товаров с гарантийным талоном
Согласно статье 18.5 закона «О защите прав потребителей», в качестве доказательства покупатель может предъявить показания свидетелей в устной или письменной форме. При наступлении гарантийного случая нужно сделать следующие действия: 1.
Если же с клиента все же взяли деньги, он может потребовать их возврата у продавца в судебном порядке. Также клиент имеет право сдать товар не на ремонт, а на экспертизу, чтобы специалисты определили причину и характер повреждения. Экспертиза в авторизованном сервисе производится бесплатно.
Подлежит Ли Возврату Товар С Гарантийным Талоном
В милицию или к сильному другу. Забыть про телефон. пиши заявление о краже и подозреваемого не забудь указать в полицию обратись. еще можно в суд, но там нужно будет доказать факт передачи. Не давать в следующий раз Вообще не понимаю как.
Вернуть товар можно в течение 2-х недель, если он не царапан, упаковка не порвана, короче имеет товарный вид. Не будут принимать, звони в службу прав потребителя! Валера тебе в помощ) Плеер относится к категории технически-сложных.
Возврат товара с заполненным гарантийным талоном
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
1.8 При возврате без объяснения причин возврата и характера брака, а также при отсутствии документов на приобретение и надлежаще оформленных документов на возврат надлежащего качества, товар Поставщиком не принимается.
Возврат товара без гарантийного талона
Для технически сложных товаров замена или возврат денег — в случае обнаружения существенных недостатков Потребуется предъявить гарантийный талон и/или кассовый чек, в случае возврата денег — паспорт Наличие сохранных серийных номеров (без повреждений) системного блока или его компонентов, указанных в Гарантийном талоне Наличие сохранных (без повреждений) защитных пломб, наклеек на компонентах системного блока Отсутствие механических повреждений системного блока или его компонентов.
А что делать с качественной покупкой, если она не понравилась? Три главных “нет“, которые должен знать потребитель от наших экспертов. Действующая редакция Закона о правах потребителей практически делает невозможным обычный возврат либо обмен товара ненадлежащего качества.
Купил телефон в магазине
Ну и соответственно, коль вам продали новый телефон, ничего требовать вы не вправе, поскольку ваш товар в перечне товаров-невозвращенцев к ст. 25 ЗоЗПП (щас сюда наверняка придет некая оленька и начнет петь ложные песенки об обратном) .
Позже проверил IMEI на телефоне и коробке — они оказались разными. А телефон, как выяснилось, для Арабских Эмиратов.
В гарантийном талоне есть строка «imei» должен быть записан продавцов. Но IMEI не указан. При покупке это я не заметил.
Возможно ли требовать замену телефона или возврат денег?
Подлежит Ли Возврату Товар С Гарантийным Талоном
В случаях отказа продавца выполнить данное требование (например, ссылаются на отсутствие парка подмены бытовых приборов) вы можете написать претензию на выплату вам неустойки. Ее размер составляет 1% от суммы покупки в день. Выдвигать данное требование целесообразно после того, как вернут из ремонта бытовой прибор.
№ 924. Он в свободном доступе и любой желающий может с ним ознакомиться. Статья 18 закона «О защите прав потребителей» определяет, что в отношении технически сложных товаров при обнаружении недостатков потребитель может потребовать расторжения договора купли – продажи и возврата денежных средств, а также замену бытового прибора на аналогичный, либо другой марки в перерасчетом стоимости в течение 15 дней.
Возможен ли возврат товара, если в гарантийном талоне не указана гарантия на товар
Однако потребитель имеет полное право при выявлении в вышеуказанных товарах недостатков на протяжении гарантийного срока потребовать от их продавца/производителя замены на качественные товары, руководствуясь нормами ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Как вернуть товар без гарантийного талона
Если к качеству товара предъявляются какие-либо требования, то в магазин следует предоставить технический паспорт или иной документ, заменяющий его. Если документы на товар утеряны, то можно решить вопрос в судебном порядке.
Прежде чем заниматься проблемой, как вернуть товар в такой магазин как Эльдорадо, нужно обратить внимание на то, что в нем продается только техника. Поэтому, здесь не каждый раз можно рассчитывать на то, что будут возвращены деньги. Что же касается обмена, то на непродовольственные товары, которые имеют неправильное качество, то это возможно сделать лишь в течение двух недель.
Возврат некачественного товара без гарантийного талона
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста, решить проблему. 1.06.13г. я приобрела планшет, но гарантийного талона не было, только кассовый чек. Через 2.5 месяца техника стала капризничать- планшет сам выключался и только после 20-тикратного нажатия кнопки включался вновь. Вчера он выключился самовольно навсегда. Никак не включается. Могу ли я отдать товар обратно в магазин, ссылаясь на его плохое качество, и попросить вернуть обратно деньги либо обменять товар на другой (возможно с доплатой)?
Возврат товара без гарантийного талона
Гарантийное обслуживание не производится в отношении частей, требующих замены в результате естественного износа. Настоящая гарантия не распространяется на изделия, получившие повреждения в результате небрежного использования, несоблюдения требований инструкции по эксплуатации, стихийных бедствий и механических повреждений. Покупатель лишается прав на гарантийный ремонт немедленно в случае установки, произведения ремонта, а также вмешательства в конструкцию изделия лиц, не уполномоченных производить ремонт. Настоящая гарантия дает единственное и исключительное право Покупателю на выполнение ремонта изделия, его части или частей и никаких других прав. Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.
Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием наименования изделия, даты продажи, четкой печатью и подписью сотрудника фирмы, а также документов, подтверждающих покупку в фирме (накладных, товарных чеков). Работы по гарантийному обслуживанию производится только техническим персоналом фирмы производителя или продавца. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.
Возможен ли возврат сотового телефона без гарантийного талона в течение года гарантии
Но! Имейте в виду, что даже если в гарантийном ремонте откажут, но у Вас уверенность в том, что дефект производственный, то тут Вы просто пойдете другим путем, о котором могу рассказать подробнее, если Вам сейчас откажут (проверка Вашими силами и далее снова в магазин или к производителю; проверку, если она платная Вам компенсируют).
Гарантийный срок на такое сложное техническое устройство составляет, в среднем, год. Иногда срок гарантии достигает двух лет. Если в течение этого времени у сотового обнаружится существенный недостаток или он поломается, вы можете обратиться в магазин, и на имеете право на выбор нескольких возможных вариантов: Вернуть покупку или обменять.
Возврат товара с заполненным гарантийным талоном
15 мая 2011 года в Открывшемся магазане В-Лазер в городе Тында мною был проибретен Холодильник Океан 4. Гарантийный талон магазина на год и товарный чек на руках. Стоит отметить что товарный чек выписан правильно на 15 мая 2011 года, а гарантийный талон магазина на месяц раньше т.е. 15 апреля 2011 года. В связи с чем
Мы стараемся не только продавать лучшие товары по минимальным ценам, но и постоянно отслеживать их качество. В современном мире, в мире потребления, производитель вынужден постоянно искать варианты экономии в процессе производства, чтобы удержать цену товара и сделать его более доступным каждому. Доступность — это конечно положительный момент, но нужно соблюдать и соотношение цена/качество. Покупатель должен знать насколько долго прослужит ему товар, который предлагается в магазине, и иметь полное представление, сколько будет стоить каждый день его использования.
Бесплатная юридическая консультация
Здравствуйте! Я купил в магазине бытовой прибор, но гарантийный талон на него потерял. Мне его выдали, но я его куда-то положил, так и не могу найти. Произошла неприятность — купленный бытовой прибор перестал нормально выполнять свои функции, я знаю, что гарантия на него еще не закончилась, но сомневаюсь, что смогу его сдать на ремонт по гарантии без талона. Правда, чек удивительным образом на товар сохранился — быть может, с его помощью можно будет решить вопрос? А что бывает, если нет и чека?
Кстати, что касается чека на купленный товар. Даже если вы потеряете чек, все равно, по закону, вы имеете право на возврат товара или его гарантийный ремонт. Дело в том, что в соответствии с пунктом пятым статьи восемнадцатой Закона «О защите прав потребителей» вы можете подтвердить факт покупки при помощи свидетелей.
У наших юристов спрашивают о: Возврат товара без гарантийного талона в комплектации
О, как раз ваш случай Выманивание товара для РЕМОНТА под предлогом его отправки на проверку качества, экспертизу, диагностику, тестирование и пр. — Мы примем у вас товар на проверку качества (экспертизу, диагностику, тестирование и пр.
в течении 14 дней по закону так то имеете право Нет, возврат без причины в течении 14 дней не распространяется на электронику. Единственный вариант, если магазин сам в качестве жеста доброй воли примет товар обратно, они кстати этого делают.
Что делать продавцу с гарантийным талоном при возврате товара покупателем
Подписывая гарантийный талон, покупатель соглашается с тем что: получен в полной комплектации, соответствующей перечню. Отсутствуют внешние дефекты, следы использования, нарушенная упаковка. проверен (в присутствии продавца, курьера) самим покупателем либо проверка осуществлена продавцом, курьером.
Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от приобретенного в течение 15 дней после получения Товара, не считая дня передачи Покупателю. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
27 Июл 2019 jurist7sib 104