Инициируя Процедуру Возврата, В Случае, Если Кредит Погашен В Полном Объеме, Независимо От Того, Был Внесен Первоначальный Взнос Или Нет, Покупателю Нужно Обратиться В Банк С Просьбой Выдать Справку О Закрытии Кредитного Договора
Можно ли сделать возврат товара купленного в расрочку
24) указано, что продавец в случае возврата обязан передать сумму, перечисленную клиентом в банковское учреждение на момент расторжения договора. Кроме того, можно требовать денег, выплаченных за пользование кредитом.
- Рассрочка оформлена с первоначальным взносом, кредит выплачен в полном объеме.
- Рассрочка оформлена баз первоначального взноса и выплачена полностью.
- Кредит на покупку оформлен без первоначального взноса и еще не закрыт.
- Рассрочка оформлена с первоначальным взносом, но еще не погашена.
Бухгалтерия и финансы
По закону вы имеете право и на возврат, и на компенсации. Но и тот факт, что обмен товара в такой ситуации значительно облегчит вашу жизнь, отрицать нельзя. В спорных же ситуациях стоит прибегнуть к судебному разбирательству, хотя это и не просто.
Приобретенный в рассрочку товар можно вернуть при необходимости. Однако процедура может отнять у вас много сил и времени. О том, как быстро вернуть деньги за товар, купленный в кредит, вам расскажут специалисты нашего портала.
Закон и Право
Только разорвав с банком договор, клиент получает деньги, выплаченные им по кредиту. Полученный в магазине акт о возврате товара следует предоставить банковскому специалисту. На месте потребуется написать заявление о прекращении банковского займа (образец заявления смотрите здесь).
Важно! Покупатель не сможет по своему усмотрению распорядиться приобретенным продуктом без официального разрешения банка. Если им оформляется возврат, то при всей процедуре обязательно должен присутствовать представитель банка.
Порядок возврата денежных средств за товар купленный в кредит
Предъявите претензию продавцу товара В претензии по товару четко обозначьте свое требование: об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных за приобретенный товар денег, о замене (обмене) товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на другой аналогичный товар (ст. ст. 18, 25 Закона N 2300-1). Если вы заявляете требование о возврате денег за товар, укажите в претензии реквизиты банковского (ссудного) счета, на который надлежит перечислить стоимость товара в счет оплаты кредита за него, а в случае возврата некачественного товара — также проценты и иные платежи по договору потребительского кредита.
Срок для перечисления возвращаемой суммы — 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22, п. 6 ст. 24 Закона N 2300-1). Целесообразно подготовить два экземпляра претензии.
При осуществлении возврата товара, приобретенного в кредит, магазин обязан покупателю вернуть сумму внесенных им платежей в полном объеме. Важно! Не стоит путать покупку по маркетинговой акции с приобретением товара в рассрочку.
Как вернуть деньги за купленный в кредит товар
Такая возможность предусмотрена не для всех категорий товаров. Само собой разумеется, к возврату не принимаются предметы личной гигиены, нижнее белье, парфюмерия и косметика, а также (что иногда вызывает возражения у покупателей) – технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефоны, телевизоры, фотоаппараты и пр.). Полный список товаров, не принимаемых к возврату в течение 14 дней, можно посмотреть здесь.
- кредит оформлен с первоначальным взносом, еще не закрыт;
- кредит оформлен с первоначальным взносом, выплачен полностью;
- кредит оформлен без первоначального взноса, еще не закрыт;
- кредит оформлен без первоначального взноса, выплачен полностью.
Возврат товара по закону правила и условия
Для этого необходимо обратиться в точку продажи, в стандартном порядке оформить возврат, а затем уже обратиться в банк, чтобы закрыть кредитный договор. Обязательно нужно взять документ, подтверждающий перевод средств на счет банка. После поступления на банковский счет нужно написать заявление, что необходимо расторгнуть договор с банком. Увы, но разницу между окончательным размером кредита и полученными средствами необходимо будет все равно доплатить, иначе кредит закрыт не будет. Это объясняется тем, что за это время уже могли быть начислены проценты за пользование деньгами банка, комиссии за перевод средств и прочие платежи, предусмотренные кредитным договором.
Закон определяет право человека вернуть вещь без каких-либо причин. То есть даже если качество в норме, но купить человек передумал, он имеет право на полный возврат средств. Причина в данной ситуации не важна. Но Закон определяет необходимость сохранения товарного вида, свойств продукции, чтобы обмен или возврат был возможен без видимых оснований.
Возврат товара купленного в кредит
Эта процедура не намного сложнее, чем возврат или обмен при наличном расчете. Возврат денег за товар, купленный по банковской карте происходит по той же самой схеме, с единственной разницей в том, что денежные средства возвращаются на счет клиента, с которого они были перечислены.
- при обнаружении существенного недостатка в товаре;
- при нарушении торговым предприятием установленных законом сроков по устранению недостатков товара;
- при невозможности использования товара по назначению в совокупности свыше 30-ти дней в течение каждого из лет гарантийного срока из-за неоднократного устранения различных его недостатков.
Возврат денег за купленный в кредит товар – алгоритм действий покупателя
- Рассрочка оформлена баз первоначального взноса и выплачена полностью.
- Кредит на покупку оформлен без первоначального взноса и еще не закрыт.
- Рассрочка оформлена с первоначальным взносом, но еще не погашена.
- Рассрочка оформлена с первоначальным взносом, кредит выплачен в полном объеме.
Обратите внимание! Возврату не подлежат следующие категории товаров: косметика и парфюмерия; нижнее белье; предметы личной гигиены и технически сложные бытовые приборы, на которые распространяется гарантия (фотоаппараты, мобильные телефоны, телевизоры и пр.).
Возвра кредита при неккаественной техники
Эти два действия принципиально отличаются друг от друга. Если вы решите сдать купленную в кредит вещь, то вам просто выдадут за неё деньги. Но вы будете обязаны в тот же день с этими деньгами обратиться к кредитору и вернуть заем. При возврате некачественного товара таким образом вам так же потребуется обратиться к кредитору и запросить с него полный возврат дополнительных средств, уплаченных по кредиту (например, за пользование товаром).
Составьте с представителем продавца акт о возврате товара и получите денежные средства за него или другой товар Акт о возврате товара — для банка основной документ, подтверждающий возврат товара продавцу. При замене (обмене) товара также получите у продавца документы на новый товар.
Срок возврата товара взятого в рассрочку
- вручить претензию под роспись на вашем экземпляре;
- подождать 10 дней;
- если деньги вернули — сходить в банк и , доплатив от себя недостающую сумму.
- написать в магазин претензию о возврате денег за некачественный товар;
- сдать некачественный товар магазину на проверку качества (оформляется распиской, актом приема-передачи или квитанцией);
В пункте 6 статьи 24 закона о защите прав потребителей сказано, что магазин обязан возместить покупателю не только уплаченную за товар сумму, но и проценты и другие платежи по договору потребительского кредита (займа). Например, вы можете требовать с магазина возмещения сумм комиссии за выдачу кредита или займа или возмещения стоимости оформленной вместе с кредитом страховки.
Возврат денежных средств за товар купленный в рассрочку через банк
Инициируя процедуру возврата, в случае, если кредит погашен в полном объеме, независимо от того, был внесен первоначальный взнос или нет, покупателю нужно обратиться в банк с просьбой выдать справку о закрытии кредитного договора.
В законе нигде не сказано, что неполное погашение кредита является поводом для отказа в возврате денег. Поэтому навязать обмен магазин не может. Решение тут только одно: вручать письменную претензию под роспись, а если это не помогает, и обмен вас не устраивает, обращаться в суд.
Как правильно закончить выплату кредита
Далее следуйте указаниям операциониста. В идеале вас попросят написать заявление по форме банка и сообщат, через какое время счет будет закрыт. Минимальный срок составляет 5–7 банковских дней, максимальный — 60 дней.
История Марины не уникальна. Заемщики сплошь и рядом пропускают в графике платежей самый-самый последний копеечный платеж и… попадают на штрафы. А если даже не пропускают, но ограничиваются устными заверениями банковских служащих, что «все в порядке, кредит погашен», то все равно де-юре остаются «активными» клиентами. То есть, с активным кредитным счетом, который улучшает банковскую статистику, но заемщику грозит разными неприятностями— от процентов, «случайно» насчитанных уже после погашения долга, до «липового» кредита, оформленного на вашу фамилию недобросовестным консультантом…
Особенности возврата товара, купленного в кредит
Одновременно с договором займа покупатель подписывает также договор о залоге приобретаемого предмета, что лишает клиента права полновластно распоряжаться купленным на кредитные средства имуществом: заемщик не вправе ни продать вещь, ни вернуть продавцу, не получив разрешения настоящего владельца – банка.
Кроме того, важно внимательно читать условия кредитного контракта в части досрочного погашения долга (п. п. 4, 9, 10 ст. 5, ст. 11 Закона РФ № 353-ФЗ).
Также, независимо от причин возврата, не стоит пропускать сроки внесения платежей.
Справка о закрытии кредита: как выглядит
Заемщик имеет право запросить справку о погашении кредита в любое время, сроки ее представления не оговорены законодательством. Однако некоторые кредитные организации вводят ограничения по бесплатному предоставлению справки. Так, некоторые банки в течение месяца после погашения задолженности предоставляют документ бесплатно, а по истечении срока стоимость услуги составит порядка 300—500 р. Существуют отдельные тарифы за срочность услуги, банк «Зенит» берет за срочность изготовления справки 50 рублей.
- для уверенности заемщика, что ничего не должен данной кредитной организации;
- при возникновении споров с банком, обращении в судебные органы документ будет служить доказательством со стороны заемщика;
- при необходимости быстрого оформления следующего кредита в другом финансовом учреждении, когда информация о погашении задолженности из БКИ еще не поступила.
Как вернуть кредитный товар и избавиться от платежей
Да, продавец имеет право потребовать экспертизы, но провести ее должен за свой счет в течение 10 дней после того, как вы ее принесли (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП). В реальности, увы, «исследование» может затянуться и на более долгий срок, но если эксперты установят, что виновен продавец, то, помимо стоимости товара, он должен будет вернуть вам и плату за просрочку — 1 % от цены товара за сутки (п. 1 ст. 23 ЗоЗПП).
Вообще, возврат качественного товара по желанию покупателя в законе не предусмотрен. Предполагается, что, если товар не подошел, продавец обязан обменять его на аналогичный — а принимать назад не должен (п. 1 ст. 25 ЗоЗПП). Но осталась лазейка: закон не требует, чтобы вы соглашались брать замену — вдруг она вам тоже не подходит. Поэтому достаточно отказываться от всего, что предложит продавец. Получится, что замены у магазина нет, а значит, вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи в день обращения (п. 2 ст. 25 ЗоЗПП). Из-за этого магазины обычно сразу соглашаются на возврат, не настаивая на обмене.
Справка об отсутствии задолженности по кредиту
В любом случае ее лучше требовать сразу при погашении займа. Иначе впоследствии может произойти в том числе такая ситуация, когда заемщик выполнил все обязательства, указанные в графике платежа, и возвратил сумму кредита, но в ходе этих операций банком была удержана комиссия, из-за чего кредит не был погашен полностью и образовалась задолженность. Поэтому, получив справку сразу, клиент убедится в том, что исполнил все свои обязательства перед банком, и застрахует себя тем самым от возможных недоразумений в дальнейшем. Справка будет служить доказательством того, что заемщик полностью погасил кредит.
Указанный документ может понадобиться при оформлении нового займа в другом банке. Бывают ситуации, когда информация о погашении кредита своевременно не поступила в бюро кредитных историй и заемщик там продолжает числиться с непогашенной ссудой. Это может повлечь за собой отказ в выдаче кредита в новом банке. Справка о закрытии кредита поможет разрешить эту проблему.
26 Июл 2019 jurist7sib 110