Изготовленный Памятник По Эскизу Заказчика Это Товар С Индивидуально Определенными Свойствами
Изготовленный Памятник По Эскизу Заказчика Это Товар С Индивидуально Определенными Свойствами
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
ДД.ММ.ГГГГ между ИП ИАН и ДГГ заключены: договор купли-продажи набора кухонной мебели N согласно спецификации, договор купли-продажи бытовой техники для кухни, без номера, договор подряда на выполнение работ по сборке и установке кухонного гарнитура N.
Роспотребнадзор (стенд)
Гражданин купил в магазине под заказ оборудование, необходимое ему для устройства напольного покрытия. Перед заказом он не видел товар не видел и не получил о нем достаточной информации от продавца. Тем не менее он оформил индивидуальный заказ и внес предоплату. Поэтому, когда товар пришел покупатель обнаружил, что не сможет использовать его по назначению. Продавец, однако, в возврате товара отказал. Поэтому гражданин обратился с исковым заявлением в суд. Он просил взыскать с магазина денежные средства, уплаченные за товар, а также компенсацию причиненного ему морального вреда.
Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка.
Возврат качественного изделия изготовленного под заказ
Здравствуйте! Ваши правоотношения с заказчиком регулируются Законом «О защите прав потребителей».
При этом поясняю, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя.
Чтобы не попасть под штрафные санкции в соответствии с вышеуказанным Законом, сделайте письменный отказ и вручите его заказчику. В отказе сошлитесь на то, что он получил качественный товар, соответствующий его требованиям и который может использовать только он.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу качественно.
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Является ли товар, изготовленный на заказ, товаром с индивидуально-определенными свойствами
Продажа предполагается дистанционно, через сайт, но с предварительной высылкой заказчику бесплатного образца. Договоров пока еще нет, только предполагается, и предметом договора будет изготовление доски. Причем в количестве, заказанном именно этим конкретным заказчиком.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Изготовленный Памятник По Эскизу Заказчика Это Товар С Индивидуально Определенными Свойствами
Самое важное различие состоит в следующем: если товар покупателю не подошёл, он вправе сразу вернуть его продавцу и получить деньги обратно. Напомню, что при обычной покупке потребитель может вначале требовать у продавца обмена товара на аналогичный, и только при отсутствии такового у продавца вправе настаивать на возвращении товара и получении за него денег.
А жительница Липецка столкнулась с необходимостью поменять строительные материалы, однако продавец отказал ей в этом, посчитав, что подборка этих строительных материалов уже является индивидуально-определённой. Липецкий областной суд в апелляционном определении от 22 мая 2013 г. по делу N 33-1144/2013 встал на сторону покупательница: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, тогда как проданная истице плитка производится серийно, а не по индивидуальному заказу (эскизу) именно истицы, плитка в неограниченном количестве поставляется различным торговым учреждениям и предпринимателям, а ответчиком продается по образцам из-за недостатка складских помещений.
Является ли товар, изготовленный на заказ, товаром с индивидуально-определенными свойствами
Судебная практика в данном вопросе исходит из гипотетической возможности продавца реализовать свой товар в ином случае и в 90% случаев принимает сторону потребителя. В такой ситуации. если дело дойдет до суда, Вы не только будете обязана возвратить стоимость товара, но и выплатить потребителю штраф.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Договор на индивидуальное изготовление заказа
4.1. Заказчик вправе отказаться от товара «Индивидуального изготовления» в любое время до его передачи в производство, в течение 2-х дней после подписания индивидуального Договора в порядке и на условиях, предусмотренных ФЗ РФ «О защите прав потребителей». По истечении 2-х дней после подписания Договора, Изготовитель принимает Заказ к исполнению.
4.2. Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, (размер, цвет, артикул) если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Заказчиком, согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».
Настоящий договор на индивидуальное изготовление товара заключается между Заказчиком и Изготовителем в момент оформления заказа в форме письменного или электронного двухстороннего соглашения.
К отношениям между Заказчиком и Изготовителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.1. Изготовитель обязуется:
2.1.1. Предоставить Заказчику информацию, необходимую для выбора и приобретения товара.
Согласовать с Заказчиком и составить Спецификацию на покупку товара с указанием его артикула, наименования, размера, количества, стоимости, сроков изготовления и поставки товара, (иногда далее по тексту «Индивидуальный заказ»).
2.1.2. Изготовитель не несет ответственности за содержание, размер и качество изображения выбранного Заказчиком товара при оформлении заказа.
2.1.3. Изготовитель обязан произвести передачу товара Заказчику в строгом соответствии со Спецификацией, указанных сроков и надлежавшего качества.
2.1.4. Передать все необходимые гарантийные документы на товар Заказчику в момент подписания Акта приема-передачи товара.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. Оформить письменную Заявку в электронном виде на покупку Товара с указанием артикула, размеров, и всех необходимых данных товара.
2.2.2. Гарантировать внесение предоплаты за индивидуальный заказ и поступления денежных средств на расчетный счет Изготовителя, или выбрать иные способы оплаты предложенные Изготовителем.
2.2.3. Оплатить и принять приобретенный по настоящему договору товар по комплектности согласно Спецификации и подписать Акт приема-передачи товара.
2.2.4. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия Договора и приложений к нему в полном объеме и без исключений с момента получения Изготовителем сообщения о намерении Заказчика приобрести товар на условиях, предложенных Изготовителем.
2.2.5. В случае подписания Договора на индивидуальный Заказ физическое или юридическое лицо считается заключившим с Изготовителем договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Заказчика.
2.2.6. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Заказчиком, осуществляется Изготовителем или Перевозчиком.
Памятник по эскизу заказчика
Элитные памятники — скорбь и память, воплощенные в красоте!
В нашей культуре принято увековечивать память умерших близких, устанавливая на могилу надгробия из металла или камня. При этом кто-то довольствуется типовым памятником, а кому-то хочется воплотить в камне индивидуальные черты дорогого человека или более полно выразить свои чувства. Сделать это можно с помощью установки на могилу элитного памятника, выполненного по эскизу заказчика. Такое надгробие в полной мере позволит вам отдать свой последний долг, показать ваше уважение и любовь к ушедшему и вашу скорбь в связи с этой потерей…
Преимущества гранита как материала для элитных надгробий
Памятник по эскизам заказчикаГранитная мастерская «Век» предлагает услуги по созданию индивидуальных проектов, изготовлению и установке на могилу эксклюзивных памятников из гранита. Гранит — это неповторимый природный материал, который идеально подходит для создания элитных надгробий. Он настолько прочен и долговечен, что памятник из него простоит много десятилетий и даже столетий, не потеряв своей красоты и величественности. К тому же красота камня так разнообразна, что каждое изделие из этого материала становится уникальным. Именно поэтому работа с гранитом требует от исполнителей высокой квалификации и безупречного вкуса.
Договор на изготовление памятника
13. Вопрос такой. Была оказана услуга по монтажу надгробного памятника на место захоронения. Договор не заключался, услуга была оплачена полностью. Заказчик при передаче камня в монтаж, от изготовителя к подрядчику, не присутствовал, акт приема-передачи камня не подписывал, и вообще, камень после изготовления не осматривал. К монтажу, камень был принят с небольшими дефектами, сколами. О том, что заказчик камень не осматривал, монтажную бригаду, изготовитель не предупредил. При монтаже заказчица тоже не присутствовала. Деньги за работу отдала, но акт приемки не подписала, поскольку через некоторое время после монтажа, в центре камня пошла трещина, которая похоже, была предварительно заполирована изготовителем. Теперь заказчица подала в суд, и требует вернуть деньги, которые она заплатила. Ответчика два, мы и изготовитель. Изготовитель валит все на нас. Судебная экспертиза не смогла определить, в результате чего появилась трещина. Наши услуги стоили 16 тыс. руб. Суд вынес следующее решение: общая сумма 240 тыс. руб., по 1/2 каждому ответчику. Но ведь, изготовитель получит камень, который заказчица должна ему вернуть, и который по закупочной цене стоит 80 тыс. руб. Его можно снова заполировать и перепродать, то есть изготовитель по сути заплатит не 120 тыс. руб., а всего 40 тыс. руб. Но нам же, заказчица не может вернуть оказанную услугу, цемент, щебень, плитку, железо. Хотим подать на апелляцию, и потребовать вычесть из суммы, которую нам присудили, стоимость камня, который вернется к изготовителю. Ведь мы, за этот камень денег не получали. Имеем ли мы на это право. Что посоветуете. Извините, что так много написано, короче не получилось.
Ваше согласие с этими условиями.
Используя этот сайт, вы выражаете свое согласие с этими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. В случае несогласия Пользователя с Условиями использования или Политикой конфиденциальности, использование Сайта и его Сервисов должно быть немедленно прекращено. Ваше дальнейшее использование сайта после внесения изменений в настоящую политику будет рассматриваться как ваше согласие с этими изменениями.
Изготовителю продукции с нанесением товарного знака правообладателя безопаснее заключать договор подряда
ПРАКТИКА. Иностранная компания обратилась в Роспатент с заявлением о досрочном прекращении правовой охраны товарного знака в связи с его неиспользованием, ссылаясь на отсутствие лицензионных или сублицензионных договоров в отношении товарного знака в течение трех лет. Роспатент отказал в удовлетворении заявления, а компания обжаловала отказ в суде. Арбитражные суды признали отказ Роспатента правомерным, посчитав, что спорный товарный знак в течение предшествующих трех лет использовался в составе комбинированного товарного знака при производстве товара под контролем правообладателя. Доказательством послужили лицензионный и сублицензионные договоры, предметом которых являлось использование комбинированного товарного знака; а также подтверждение правообладателем факта, что он контролировал производство продукции по таким товарным знаком. Изготовитель признан по отношению к правообладателю «другим лицом», использующим товарный знак без лицензионного договора (определение ВАС РФ от 18.04.2012 № ВАС-4005/12).
В результате сторонам приходится доказывать, что отношения между правообладателем и заказчиком на самом деле носили характер не купли-продажи, а производства продукции по заказу правообладателя. Чаще всего вопросы к хозяйствующим субъектам в этом случае возникают у налоговых органов, которые считают экономически нецелесообразными расходы лицензиатов и указывают, что лицензионный договор должен был быть заключен правообладателем с заводом-изготовителем. Правда, в зависимости от обстоятельств конкретного дела подобный спор может выиграть и налогоплательщик.
Возврат товара, изготовленного по индивидуальному заказу
6) если подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе потребовать от продавца затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку. Вместо этого покупатель может предъявить продавцу требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества, то есть отказаться от исполнения договора купли-продажи либо потребовать замены товара (ст. 482).
Если товар был изготовлен по индивидуальному заказу, качественный соответствует заказу, то может ли он быть возвращён обратно продавцу? Может ли продавец на законных основаниях отказаться его принять? Является это нарушением прав покупателя?
Права потребителей при покупке дверей
Требования, связанные с недостатками выполненной работы могут быть предъявлены при принятии выполненной работы или в ходе выполнения работы, либо если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы – в течение гарантийного срока, а при его отсутствии – в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня принятия выполненной работы (п. 3 ст. 29 Закона).
В случае, если в товар, изготовленный на заказ, имеющий индивидуально-определенные свойства, был передан потребителю ненадлежащего качества, либо он не соответствует договору (эскизу), то к данной ситуации применяются нормы ст. 29 Закона, которые устанавливают права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы. Согласно вышеназванной статье потребитель имеет право:
В условиях индивидуального производства
— творческий, к которому относится разработка эскиза будущей модели, а также ее конструкции, включая образец в натуральную величину из заданных материалов;
6. Выполняют подготовку изделия к первой примерке. Проводят при-
мерку изделия на фигуре заказчицы. Существуют приемы и правила под
готовки, проведения примерок и рекомендации по устранению дефектов
конструкции. Изготовление изделий может выполняться с одной или
двумя примерками. Можно использовать специальный жилет и бес-
примерочный метод.
Определение свойства
обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Могу ли я отказаться от товара имеющего индивидуально-определенные свойства, т.е я заказала футболку с надписью.мне обещали изготовить в течении 3 дней.после подтверждения заказа мне разонравился выбранный товар и на следующий день я написала письмо с отказом. мне через 3 дня ответили что отказ не возможен т.к. товар изготовлен и отправлен.цена вопроса+почта1000р.грозят судом.Но я же отказалась и предоплаты не делала
Гранитная крошка: делаем памятники по эскизам
Наша компания «Мастер Гранита» гарантирует, что внешний вид и дизайн такого мемориального памятника удовлетворит запросам самого требовательного клиента. А само изделие будет достойно украшать захоронение многие годы.
Такая технология появилась сравнительно недавно, но быстро заняла ведущее место среди всех видов производства оригинальных и недорогих обелисков и стел. Благодаря удобству работы с материалом наши мастера могут в короткий срок сделать индивидуальный или стандартный проект, добавив в него детали по желанию заказчика.
26 Июл 2019 jurist7sib 100