Возврат Товара С Неполным Комплектом Расходных Материалов
Строительно расходные материалы которые не подлежат возврату
Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции. Для того чтобы вернуть строительные материалы в магазин, нужно совершить ряд последовательных действий.Проверьте – не повреждена ли упаковка товара, и не входит ли его наименование в перечень продукции, запрещенной к возврату и обмену. Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов.
-
Ординарцев Роман Здравствуйте, Виталий! Теплица не относится к товару не подлежащего возврату. Но имейте ввиду, что возврат, подразумевает обмен на аналогичный или иной конфигурации, модели и пр. Деньги можно вернуть только при отсутствии у продавца товара на обмен. Подробности читайте в статье:
Неполный возврат заказа кто оплачивает
От продавца должны поступить контактные сведения, необходимые для пересылки товара. В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные документы: Бланк оформления заказа (предоставляется в электронной форме на сайте, где вы оформляли покупку).
при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного. От оплаты доставки товара НАЗАД в магазин НЕ отказываюсь, готова заплатить по расценкам магазина.
Возврат товара с неполной комплектацией
В суде по иску в защиту прав потребителя все досудебные экспертизы всего лишь одно из доказательств по делу. Решающее значение будет иметь экспертное заключение по экспертизе, назначенной судом. Экспертизу суд может назначить по собственной инициативе (что редко!) либо по ходатайству стороны (что реальнее!).
Покупатель имеет полное право требовать замены товара или же потребовать уплаченную сумму обратно, а от отказаться. Если была осуществлена передача некомплектного. Покупатель вправе потребовать возврата денег или доукомплектовки. Если товар ненадлежащего качества. Покупатель может вернуть деньги, либо заменить на аналогичный без дефектов. Если были нарушены условия в отношении ассортимента товара.
Возврат товара поставщику
- Юридическое название поставщика и адрес его главного офиса (или место проживания ИП);
- Данные о покупателе, в том числе его платежные реквизиты;
- Реквизиты договора о поставке товара;
- Сумма денежной претензии с указанием составляющих;
- Требования, выдвигаемые поставщику (возврат покупателю денег, его замена или дополнительная поставка комплектующих);
- Претензии по качеству, ассортименту, количеству и т. д. (со ссылками на ГК и иные законы);
- Сроки рассмотрения требований покупателя и ответа на них;
- Список прилагаемых документов.
Для составления акта нужна группа лиц – членов комиссии, с обеих сторон. Если поставщик не возражает, составить акт можно и без его участия. К составлению документа иногда привлекаются оценочные компании и независимые эксперты.
Какие документы оформлять при возврате товара поставщику
- Покупатель передает, а Поставщик принимает возврат 40 заготовок из нержавеющего листа (сталь 12Х18Н10Т, диаметр — 280 мм, толщина — 18 мм).
- Отметки о качестве и состоянии товара, наличии дефектов: товар не соответствует спецификации, приложенной к договору.
- Требования покупателя: произвести замену заготовок толщиной 18 мм на заготовки толщиной 20 мм.
Частным случаем возврата товара, недостатки которого были обнаружены на стадии приемки, является ситуация, когда продукцию доставляет независимая транспортная компания, не имеющая отношения к поставщику. Несмотря на то что товар был признан некачественным до оформления документов, его придется принять по приложенной накладной ТОРГ-12. При этом в присутствии представителя транспортной компании, доставившего груз, необходимо составить также акт по форме ТОРГ-2, указав в нем имеющиеся расхождения по качеству и количеству предполагаемой поставки и фактически привезенного товара.
Возврат товара
Возврат денежных средств по возвратам, поступившим Продавцу в течение гарантийного срока, за исключением расходов Продавца на доставку, проводится Продавцом в течение 7 календарных дней после проверки качества товара. Проверка качества товара занимает до 3 рабочих дней с момента получения возврата Продавцом.
Если в результате проверки качества установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя (нарушение правил использования, хранения и т.д.), Закон РФ «О Защите прав потребителей» предусматривает обязанность покупателя возместить компании-продавцу расходы за проведение проверки.
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ ПОСТАВЩИКУ
Аптечные предприятия в своей деятельности нередко сталкиваются с проблемой возврата товара поставщику. Учет, документальное оформление и налоговые последствия такого возврата товаров зависят от того, на каком основании происходит этот возврат.
Поэтому если аптечное предприятие и оптовая фирма договорятся о возврате, то такое соглашение будет свидетельствовать о возникновении между сторонами отдельного, нового обязательства, при котором аптека будет выступать в качестве продавца принадлежащего ей товара, а оптовая фирма — в качестве покупателя этого товара. Т.е. фактически между сторонами возникнет новый договор поставки, в котором поставщик и покупатель поменяются друг с другом местами.
Технические требования на поставку расходных материалов
5.4. Для въезда автотранспорта сторонних организаций, осуществляющих поставку товара на склады метрополитена, Поставщик обязан не менее чем за 2 дня до планируемой даты поставки, подать Заявку на проезд автотранспорта на территорию ГУП «Петербургский метрополитен» в соответствии с образцом по факсу: (812) 301-98-99 доб. 32-09. Копию данной Заявки Поставщик направляет специалисту, ответственному за договор, который обязан проверить Заявку на проезд автотранспорта на территорию ГУП «Петербургский метрополитен», соответствие сроков поставки, указанных в договоре, а также соответствие поставляемого товара предмету договора. Копия Заявки на проезд автотранспорта на территорию ГУП «Петербургский метрополитен» должна быть приложена к договору.
7.3. Покупатель вправе удержать из окончательных платежей, причитающихся Поставщику денежные суммы по штрафным санкциям и пени, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением Поставщиком своих обязательств по договору.
8. Источник финансирования:
Возврат товаров
Д-т 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами», субсчет «Расчеты по претензиям», К-т 19 «Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям», субсчет «НДС по приобретенным МПЗ» — сумма НДС включена в сумму предъявленной претензии по возвращенному товару;
В случае существенного нарушения требований, предъявляемых к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков), покупатель имеет право по своему выбору:
Возврат и обмен товара
1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара.
1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе осуществить действия, предусмотренные в пункте 1 статьи 428 настоящего Кодекса, при этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Как оформить возврат от покупателя
При этом в любое время до передачи потребитель вправе отказаться от товара, а после того, как она состоялась — в течение 7 дней, даже без объяснения причины. Этот срок увеличивается до 3 месяцев, если при передаче товара покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата.
Возврат товара возможен при сохранении товарного вида покупки и ее потребительских свойств. Покупатель может предъявить документ, который доказывает факт покупки, но при его отсутствии у покупателя должна быть возможность сослаться и на другие доказательства факта покупки (вероятно, тоже свидетельские показания).
Возврат товара
1. Возврат товара надлежащего качества осуществляется, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, бирки, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ (товарный чек или кассовый чек), подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», статья 25)
1. Магазин не принимает на возврат товары, которые имеют индивидуально-определенные свойства. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, а также уцененные товары.
Возврат Товара С Неполным Комплектом Расходных Материалов
К понятию «других товаров, отпускаемых в метрах» относится и такой отделочный материал как керамическая плитка. Ограничения по возврату и приему остатков обусловлено тем что в производстве керамической плитки каждая новая партия обязательно будет отличаться по тону, цвету и калибру, и сочетать принятый остаток с новой партией не представляется возможным. Мы полагаем каждый покупатель желает что бы ему предоставили плитку одной партии одного тона, а не набор возвратов смешанных с остатками из разных партий отличающихся по размеру и оттенку. Просим с пониманием отнестись к этому вопросу и тщательно просчитывать требуемое количество плитки во избежании недоразумений.
2. По закону о защите прав потребителей, если на товар не установлен гарантийный срок (а керамическая плитка не имеет срока годности), Продавец отвечает за недостатки товара, если Покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю.
Оформление документов при возврате товара
Если недостатки товара обнаружены при его приемке и покупатель отказался от брака, право собственности на такой товар к нему не переходит. В этом случае возврат товара поставщику не является реализацией (ст. 475 ГК РФ, п. 3 ст. 168 и п. 1 ст. 39 НК РФ) и продавцу следует выставлять корректировочный счет-фактуру. В корректировочном счете-фактуре необходимо отразить уменьшение количества и стоимости первоначально отгруженного товара (письма Минфина России от 07.08.12 № 03-07-09/109, от 31.07.12 № 03-07-09/96, от 13.04.12 № 03-07-09/34, ФНС России от 05.07.12 № АС-4-3/11044@). Покупатель данный счет-фактуру регистрирует в книге продаж. Если товар приняли на учет, то возврат следует оформлять как обратную реализацию. В данном случае продавец корректировочные счета-фактуры покупателю не выставляет (письмо Минфина России от 20.02.12 № 03-07-09/08). Покупатель при возврате брака, принятого на учет, обязан выставить продавцу этих товаров соответствующий счет-фактуру и второй экземпляр счета-фактуры зарегистрировать в книге продаж (письма Минфина России от 10.08.12 № 03-07-11/280 и ФНС России от 11.04.12 № ЕД-4-3/6103@, решение ВАС РФ от 30.09.08 № 11461/08, постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 27.11.07 № Ф08-7717/07-2891А (оставлено в силе определением ВАС РФ от 22.02.08
Акт о выявленных недостатках может послужить основанием для взыскания с продавца убытков, причиненных покупателю поставкой некачественного товара (постановления ФАС Северо-Кавказского от 31.01.14 № А53-27651/2012 и Западно-Сибирского от 08.08.13 № А45-22984/2012 округов).
При составлении данного акта желательно привлечь квалифицированных специалистов со стороны продавца или независимой организации. Так, ФАС Уральского округа отказал покупателю в требовании о взыскании убытков с продавца. Дело в том, что акт был составлен покупателем в одностороннем порядке. Кроме того, в нем отсутствовало подробное описание выявленных дефектов, ссылок на конкретные чертежи и бракованные детали (постановление от 29.04.13 № Ф09-1916/13).
Отметим также, что рекламационные акты, составленные покупателем, не признаются бесспорными документами, подтверждающими поставку бракованной продукции (постановление ФАС Поволжского округа от 20.11.13 № А55-3543/2013). Акт можно составить в произвольной форме с учетом обязательных для первичных документов реквизитов, перечисленных в Законе № 402-ФЗ.
Образец акта возврата товара поставщику
Поставщик может уплатить налог в бюджет сразу же после оформления счет-фактуры еще до отгрузки товара. В такой ситуации ему придется корректировать уплаченное НДС. Налог подлежит восстановлению, однако процедура требует сложного документального оформления.
Торговая операция между сторонами всегда оформляется документально. Покупатель совершает покупку товара с определенными характеристиками, поскольку именно они подходят ему для решения личных или предпринимательских целей. Несоответствие ассортиментного ряда или параметров приобретения может сделать покупку бесполезной, поэтому в праве покупателя оформить возврат или замену товара.
Возврат Товара С Неполным Комплектом Расходных Материалов
Посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней, но только в течение 5 рабочих дней посылка хранится бесплатно.
Получатель может вскрыть посылку и проверить комплектность заказа только после оплаты. При обнаружении несоответствий в составе посылки, работники почты должны составить Акт о расхождениях.
В случае, если у Вас возникла проблема с оплатой, Вам необходимо обратиться в службу поддержки процессинговой компании PayU по бесплатному номеру 8 (800) 200-32-62 Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 30 дней после получения заказа, если сохранены оригинальная упаковка товара, ярлыки, нет следов носки.
25 Июл 2019 jurist7sib 97