Возврат денег за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»

Суть спора:

Доверитель обратился за юридической помощью после оформления договора с ООО «Сити Ассист»: требовалось расторгнуть соглашение и вернуть деньги, уплаченные за дополнительную услугу, навязанную при покупке автомобиля.

Автомобиль приобретался с использованием кредитных средств. При оформлении сделки клиенту включили услугу доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб., без которой покупка и кредитование фактически были осложнены.

После сделки доверитель самостоятельно попытался отказаться от услуги и направил досудебную претензию. ООО «Сити Ассист» деньги не вернуло, поэтому для защиты прав потребовалось обращение в суд.

Юридическая работа по делу:

1. Проверили договор, порядок его заключения и условия оплаты дополнительной услуги.
2. Изучили документы по покупке автомобиля, кредитованию, переписке и претензионному порядку.
3. Сформировали доказательственную базу для подтверждения навязывания услуги и размера требований.
4. Подготовили исковое заявление с расчетом денежных требований, штрафа, морального вреда и расходов.
5. Представили позицию доверителя в судебном заседании и поддержали заявленные требования.

Итог рассмотрения:

18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан взыскал с ООО «Сити Ассист» в пользу доверителя:

• 104 000 руб. — стоимость услуги, оплаченной по спорному договору;
• 53 000 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
• 2 000 руб. — компенсацию морального вреда;
• 10 000 руб. — возмещение расходов на юридическую помощь.