Возврат 226 370 ₽ с ООО «Сити Ассист» за навязанную автоуслугу

Суть спора:

При покупке автомобиля доверителю фактически включили в сделку услугу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» от ООО «Сити Ассист» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора основная часть суммы — 148 500 руб. — относилась к разовой устной консультации, а 1 500 руб. обозначались как абонентское обслуживание помощи на дорогах.

Клиент указал, что устных консультаций от специалистов ООО «Сити Ассист» не получал. Досудебные попытки прекратить договорные отношения и направленная в адрес общества претензия не привели к возврату денежных средств.

Первая инстанция отказала в удовлетворении иска, поэтому потребовалась апелляционная защита позиции доверителя.

Работа юристов:

1. Изучены договор, обстоятельства покупки автомобиля и перспективы обжалования судебного решения.
2. Клиенту разъяснены правовые основания требований и возможные риски дальнейшего спора.
3. Подготовлена мотивированная апелляционная жалоба с акцентом на навязанный характер услуги и отсутствие ее фактического оказания.
4. Сформирован комплект доказательств, подтверждающих оплату, содержание договора и позицию доверителя.
5. Интересы клиента представлены при рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции.

Судебный результат:

14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение первой инстанции и постановила взыскать с ООО «Сити Ассист» в пользу доверителя:

• 136 644.16 руб — сумму, подлежащую возврату по договору;
• 69 322.08 руб — штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке;
• 18 404 руб — компенсацию расходов на юридическую помощь;
• 2 000 руб — компенсацию морального вреда.