Отзыв Милены о помощи в защите прав потребителя

Милена 09.12.2025 Благодарю компанию {company} за помощь в потребительском споре с крупной сетью бытовой техники. Я купила дорогой телевизор стоимостью 100 000 рублей, но уже дома обнаружила серьезные недостатки: часть функций не работала, а на экране были битые пиксели. Магазин принял товар на диагностику, после чего несколько недель затягивал ответ и в итоге заявил, что дефекты возникли по моей вине. Возврат денег и обмен мне отказались делать. Юристы {company} помогли разобраться, какие права есть у покупателя при обнаружении недостатков, подготовили претензию и необходимые материалы для обращения в суд. После рассмотрения дела требования были поддержаны, и теперь я ожидаю положенное возмещение. Особенно ценно, что специалисты объясняли каждый этап понятным языком и не оставляли меня один на один с формальными ответами магазина.