Товар Не Соответствует Заявленным Характеристикам Как Вернуть Деньги
Как вернуть товар юридическим лицам не соответствующий заявленным характеристикам
Нужно собрать как можно больше доказательств, можно сделать фотографии или снять видео товара или сырья, вызвать нотариуса, обратиться в торгово-промышленную палату или провести экспертизу в выбранной организации. Все это поможет защитить интересы компании-потребителя в арбитражном суде.
«Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Товар не соответствует заявленным характеристикам: как вернуть деньги
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Как вернуть деньги за товар, не соответствующий заявленным характеристикам
г. Москва , ул 26 Бакинских комиссаров от опс 526 заказала и получила на почте комбидерс нужен 56 получила 48 и пояс на крючечках производство Китай и товар не тот что заказывала. Заплатила 3370 и за даставку. ПРОШУ ВАС помочь мне вернуть деньги звони мне с телефонов +74951081618 и +74993508662 сейчас тел не отвечает. мой тел 89532407960 г. Псков
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если товар не соответствует заявленным характеристикам
Расскажем, что делать, если товар не соответствует характеристикам и как правильно составить описание объекта закупки, чтобы не попасть в ситуацию, когда вам поставляют некачественный товар и срывают сроки поставки. Требования к объекту закупки указываются заказчиком в документации о закупке, проще говоря – в техническом задании.
22.09.13 в аптеке куплен воздухоочиститель ионизатор АТМОС-мини. За время эксплуатации прибора отсутствуют признаки его работы, указанные в инструкции, а именно: Очищение воздуха (полное отсутствие пыли на пластинах) Озонирование воздуха (отсутствует запах озона, есть химический запах).
Как вернуть товар не соответствующий заявленным требованиям
Чтобы вернуть товар, не отвечающий заявленным характеристикам, покупателю потребуется составить письменную претензию и направить её в магазин, дополнив копиями документов, способных подтвердить обоснованность отказа от покупки.
Согласно статье 12 Закона № 2300-I от 7.02.1992 года, если потребителю были предоставлены некорректные сведения о предмете сделки, он вправе отказаться от покупки и потребовать возвращения ранее потраченных денег.
Товар не соответствует заявленным характеристикам: как вернуть деньги
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Возврат товара поставщику не соответствующего заявленным характеристикам
И если между сторонами возврат в договоре в такой ситуации обусловлен, то сразу же возможно начало организации процесса. Так же товар может быть возвращён по причине наличие дефектов или неполной комплектации.
- Некая фирма приобрела большую партию товара для осуществления своей деятельности, но использовать в силу каких-либо обстоятельств не смогла. Если возможность процедуры возврата была заранее указана в договоре, то при необходимости, будет запущен этот процесс.
- Если приобретенный товар оказался с дефектами или была обнаружена недокомплектованность, то покупатель так же имеет право на возврат продукции поставщику.
Можно ли возвратить деньги за товар не соответствующий требованиям покупателя
такие отношения регулируются гражданским законодательством и законом о защите прав потребителей. статья 25 закона прямо говорит о праве покупателя обменять товар, либо потребовать расторжения сделки купли-продажи, это же подтверждается статьей 502 гражданского кодекса. alt=»Можно ли возвратить деньги за товар не соответствующий требованиям покупателя»>
- Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
- Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98
- Московская область: +7 (499) 938-42-57
- Обратиться за консультацией через форму.
- Позвонить:
- Московская область: +7 (499) 938-42-57
- Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98
Продали автозапчасть не соответствует заявленному как вернуть деньги
В этой статье мы поговорим о том, как защитить права потребителя при покупке автозапчастей и как осуществить возврат некачественных автозапчастей. Закон обязует продавца предоставлять покупателю всю полную и достоверную информацию о товаре на русском языке.
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата.
Товар Не Соответствует Заявленным Характеристикам Как Вернуть Деньги
- Адресе и наименовании магазина, где была совершена покупка товара, не соответствующего по заявленному качеству.
- Должности руководителя организации.
- Личных данных заявителя (Фамилия с инициалами, фактический адрес проживания, паспортные данные целиком и контактные данные).
- 5 Несоответствие товара заявленным характеристикам
- 6 Возврат товара не соответствующего описанию
- 7 Какие товары и на каких условиях можно вернуть в интернет-магазин
- 8 Возврат товара
- 9 Возврат товара не соответствующего описанию
- 10 Возврат товара не соответствующего описанию
- 11 Товар не соответствует заявленным хар
- 12 Дудин Алексей Сергеевич
- 13 Оформление документов при возврате товара
- 14 Как оформить претензию на возврат денежных средств за товар который не подошел
- 15 Причины возврата товара: список оснований и принцип действий
Как вернуть деньги покупателю если товар не соответствует
Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом.
К заявлению необходимо приложить копии кассового и товарного чеков. Также заполните еще один экземпляр, который вы оставите у себя на случай обращения в суд. Возврат денег за покупку может оказаться долгим и утомительным процессом.
Товар Не Соответствует Заявленным Характеристикам Как Вернуть Деньги
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках . 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Тема: особенности возврата товара не соответствующего заявленным характеристикам
Запрос в службу поддержки производителя оборудования просто потряс-звоню на линию техподдержки, задаю вопрос «работает ли с айпи тв?», мне отвечают — работает! Уточняю, где в инструкции это сказано (инструкция свежая, только что выложили на сайте производителя (т.к. производитель делает оговорку типа: оставляю за собой право вносить изменения без дополнительного уведомления)). Отвечают «а нигде не сказано, я просто знаю!» )), но это немного отступление от темы,
В данном случае Вам предоставлена ненадлежащая информация. Ваше право на возврат товара установлено ст. 12 закона о ЗПП. Только Вам надо хотя бы скопировать страницу сайта с ненадлежащей информацией. Слова продавца были бы кстати, но он скорее всего уйдет в глухую «несознанку». Может были свидетели слов продавца?
Конечно, инструкцию надо было смотреть «до того» — это может быть использовано против Вас.
Как вернуть товар продавцу, если он не соответствует заявленным характеристикам
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Просьба разъяснить правомерны ли действия Поставщика, и какие должны быть мои действия в дальнейшем.
на основании п.4 ПЕРЕЧЕНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006), от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80, от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185, от 27.01.2009 N 50, от 21.08.2012 N 842, от 04.10.2012 N 1007, от 05.01.2015 N 6, от 19.09.2015 N 994, от 23.12.2015 N 1406)
Как вернуть деньги покупателю если товар не соответствует
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Отследите по почтовому индификатору получили ли они письмо, отсчитайте 10 дней + неделю (срок в течении которого будет идти письмо с ответом). После получения ответа рекомендую Вам еще раз обратиться с вопросом на данный сайт или же в личные сообщения к понравившемуся Вам юристу.По существу дела. Не зная подробности, предположу, что вы рассписались в получении товара.
Можно ли возвратить деньги за товар не соответствующий требованиям покупателя
- по истечению двух лет, но в рамках срока службы (при существенном недостатке и нарушенном сроке ремонта)
- в период гарантии, срока годности
- по прошествии двух лет, но в течение 10 летнего периода (при отсутствии срока службы, при существенном недостатке и нарушенном сроке устранения дефекта)
- после завершения гарантии, но в пределах двух лет
- если на покупное изделие закончился период гарантии или срок годности.
- если недостатки в изделии возникли по вине потребителя. Например, некорректное использование объекта покупки, ненадлежащее хранение и так далее;
