Построение Юридического Отдела С Нуля
Как правильно открыть свою юридическую фирму с нуля
С дизайном интерьера помещения и фасадом самого здания могут помочь специальные компании, которые этим занимаются. Множество из подобных фирм делают ремонт под ключ. Другими словами, все – от разработки проекта до внедрения его в жизнь – переходит к специалистам своего дела. В конечном итоге предпринимателю будет выдано готовое для приема первых клиентов помещение.
- Собственное дело означает, что руководителем является не кто иной, как сам предприниматель.
- Сумма дохода также будет зависеть не от начальства, а от самого предпринимателя. В зависимости от того, как будут идти дела, доход может быть высоким или не очень.
- Свобода действий и гибкий график работы. Наняв дополнительных сотрудников, можно и вовсе не работать, а управлять собственным персоналом, что порой занимает не слишком много времени.
- Финансовая выгода. Если бизнес будет успешным, то даже несмотря на количество работников фирмы, больше денег будет получать только создатель дела.
- Собственный бизнес дает больше престижности. Чем больше он успешен, тем выше репутация.
Построение Юридического Отдела С Нуля
4. Ответственность
4.1. Юрист (юрисконсульт) несет ответственность за:
4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей;
4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения;
4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений руководителя предприятия.
4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности, установленных на предприятии.
3. Права
3.1. Юрист (юрисконсульт) имеет право:
3.1.1. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.1.2. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения хозяйствен-правовой деятельности предприятия.
Создание службы персонала с нуля
3. Рациональность. Внедряя те или иные кадровые технологии, инструменты и методы, важно предварительно оценивать их с точки зрения соответствия целям компании. Постоянно помните, что внедрение любого инструмента управления требует ресурсов организации, а они не бесконечны.
Система же предполагает формулирование целей и функций, организационной структуры, вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений. Технология управления персоналом обеспечивает функционирование системы в различных аспектах — наем, адаптация, обучение, оценка, мотивация, управление корпоративной культурой и др.
Юридическая служба с нуля: как набрать юристов в юридический отдел
Подбор юристов представляет собой очень тонкий взаимный процесс настраивания руководителя юридического отдела под кандидата и наоборот. Не бывает идеальных кандидатов, равно как и не бывает идеальных руководителей. Бывают кандидаты, которые подходят с некоторой степенью относительности для данной вакансии, и бывают работодатели, которые подходят для данного кандидата. Не всегда кандидат на 100% подходит к требованиям по данной вакансии, что может быть связано даже не с индивидуальными особенностями кандидата, а с тем, что у руководителя юротдела еще нет четкого представления, какого же специалиста ему хочется иметь у себя. Вопрос о степени совместимости работодателя и кандидата важен, и при удачном стечении всех обстоятельств, при совмещении личностных качеств, профессиональных ориентиров, этических стандартов, получим долгосрочное и эффективное сотрудничество людей, которые помогают компании добиться серьезных результатов.
При оценке профессиональных знаний определяется необходимый теоретический базис: с этой целью, как правило, проводится тестирование, устный или письменный опрос. При тестировании используются как открытые, так и закрытые тесты: в первом случае кандидату предстоит самостоятельно дать исчерпывающий ответ на поставленный вопрос, во втором – достаточно выбрать один или несколько из предложенных вариантов. В некоторых компаниях кандидату разрешается пользоваться любой имеющейся в его распоряжении литературой, в других – категорически запрещено. Это зависит от потребностей компании особенностей вакансии: требуется ли специалист на монотонную работу, юридическую рутину, либо подыскивается креативный человек, способный к нормотворчеству.
Как открыть юридическую фирму с нуля
Оформление помещения лучше всего провести в виде офисного. Для этого потребуется закупить специальную мебель (кресла, столы, удобные шкафчики и прочее) и компьютерную технику (компьютер или ноутбук, принтер, сканер и др.), а также нужно позаботиться и о канцелярских товарах (бумага, карандаши, ручки и т. д.).
Например, если вы собираетесь оказывать услуги в решении хозяйственных задач, то наилучшим вариантом будет организация трудовой деятельности с 8:00–19:00, чтобы клиенту не составило труда установить связь с вами в процессе его трудового дня.
Горкуша Юрий Николаевич
Достижения:
•построение юридической службы «с нуля»
•разработка и внедрение внутренних положений, позволивших упорядочить внутренние процессы в группе (положения о визировании договоров, о работе с дебиторской задолженностью, о порядке подготовки ответов контрагентам компании)
•выигрыш судебного дела, принесший компании 1 млн. долларов США
•смена организационно-правовых форм у некоторых компаний группы (общества с ограниченной ответственностью перерегистрированы в частные акционерные общества)
•Подготовка юридических заключений на проекты, в которых принимает участие Банк
•Разработка любых договоров в том числе кредитных договоров, договоров залога, поручительства, гарантии, комиссии, инвестиционных договоров, договоров поставки, купли-продажи, мены и иных договоров, заключаемых Банком с третьими лицами
•Претензионно – исковая работа, а также защита интересов Банка в арбитражном суде и в судах общей юрисдикции
•Корпоративное право
•Оптимизация налогообложения
•Работа с инвестиционными проектами
•Проведение переговоров с клиентами и партнерами Банка
•Выработка рекомендаций и контроль за деятельностью, связанной с куплей-продажей валют клиентами Банка
•Ведение дел о банкротстве и поиск имущества должников Банка
•Защита интересов Банка и выработка рекомендаций в отношениях с налоговыми органами.
Построение отдела продаж: с нуля и до результата
Любые торговые марки, знаки и названия товаров, служб и организаций, права на дизайн, авторские и смежные права, которые упоминаются, используются или цитируются на страницах in-scale.ru, принадлежат их законным владельцам и их использование здесь не дает вам право на любое другое использование. Если не указано иное, страницы in-scale.ru никак не связаны с правообладателями, и никто, кроме правообладателя, не может распоряжаться правами на использование материалов, защищенных авторским правом. Вы несете ответственность за использование этих и подобных материалов.
В обязанности Администрации не входит контроль легальности передаваемой информации (любой, включая, но не ограничиваясь, информацией, передаваемой между пользователями, внутренней пересылки в виде различных ссылок, текстов или архивов), определение прав собственности или законности передачи, приема или использования этой информации.
Организационная структура
Первый блок – организационно-правовая форма, в т.ч. затраты на её создание, поддержание, а так же уплата налогов, традиционно – УСН 6%, расходы по аккредитации (актуально для юр.агентств, ведущих правовое сопровождение деятельности АУ).
Конечно, есть сторонники концепции «One man army» / «Человек-оркестр», однако исторически разделение труда уже доказало своё преимущество**. Боевые двойки и тройки зачастую являются двигателем малого и среднего бизнеса. Боевую тройку образуют судья-помощник-секретарь***.
Как правильно открыть свою юридическую фирму с нуля
Лучше всего всё оформить по типу офисного помещения. То есть, нужно закупить определенную офисную мебель (столы, кресла и прочее) и компьютерную технику (компьютеры, МФУ и др.). Не лишним будет покупка канцелярии (бумага для печати, ручки и т. д.).
Ранее, когда говорилось о плюсах и минусах бизнеса, среди минусов значились значительные расходы на рекламу. Еще бы, ведь поиск клиентов собственными силами может ограничиться только друзьями и знакомыми. Хорошее же продвижение повысит шансы бизнеса на успех.
Структура юридического отдела
- Контролировать рабочее время и загрузку юристов;
- Назначать ответственных за дела;
- Разграничивать уровни доступа к различным объектам и интерфейсам в программе;
- Собирать аналитику по юридическим отчетам в разрезе подразделений и бизнес-единиц;
- И многое другое.
При дивизионной структуре управления централизованный юридический департамент, подчиненный руководителю, уступает место разделенному по бизнес-юнитам (бизнес-единицам) юридическому подразделению, когда юристы распределяются по бизнес-единицам компании в соответствии со своей специализацией, курируя то или иное отраслевое направление деятельности компании (ТЭК, недвижимость, логистика итд). Как правило, юристы в этом случае подчиняются руководителю бизнес-единицы, реже – руководителю юридического департамента. Иногда на этот способ организации юридической службы накладывается принцип территориально-распределенного юридического отдела, в этом случае рабочие места юристов находятся по месту нахождения предприятий группы или его филиалов. В этом случае, количество юристов в головной компании снижается, т.к. все они концентрируются в бизнес-единицах.
Создание службы персонала с нуля
7. Активность. Это залог эффективной деятельности менеджера по персоналу. Именно активность становится той силой, которая позволит продвинуть идеи и заручиться поддержкой руководства, достигнуть намеченного и быть на шаг впереди.
После внедрения системы оценки персонала закономерно возникает вопрос использования ее результатов. Очевидно, что результаты оценки будут разными — и это позволит стимулировать наиболее успешных сотрудников и побуждать менее успешных к дальнейшему росту. Выделяется функция Разработки систем оплаты труда.
Как построить бизнес с нуля
Затем происходит найм финансового менеджера по совместительству. Необычайно важно нанять на работу грамотного специалиста, ведь его задачей будет являться снятие с владельца фирмы ряда финансовых обязанностей по учету в деле.
Обязательным пунктом в бизнесе должно быть то, что зарплата всех сотрудников в фирме должна зависеть от ключевых результатов работы. Благодаря такой финансовой установке на результат, сотрудники не будут расслабляться, и будут на работе заниматься только решением рабочих вопросов.
П ПОСТРОЕНИЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ С НУЛЯ
Нужны цифры: ежемесячный, квартальный, полугодовой и годовой объем продаж, количество клиентов в указанные сроки, оборот, вал, чистая прибыль. Нужны все те параметры, все те цифры, к которым отдел должен стремиться в каждый конкретный установленный период времени. Чем четче, конкретнее и яснее будут установлены сроки и цифры, тем выше вероятность получения положительного результата.
Однако, в самом начале, можно обойтись и звонками с обычных сотовых телефонов. Это даст некую экономию средств, которых итак должно быть вложено немало. Сложности с контролем звонков с таких телефонов можно устранить, взяв распечатки звонков у оператора.
О компании
Первая часть проверки: что получится при выполнении личного плана?
з/п = 15 000 + 150 000 х 20 % = 45 000 — о’кей!
Вторая часть проверки: что получится при недовыполнении личного плана в три раза?
з/п = 15 000 + (150 000 : 3) х 20 % х 0,6 = 21 000 — сойдет для сельской местности.
Третья часть проверки: что получится при перевыполнении личного плана в три раза?
з/п = 15 000 + (150 000 х 3) х 20 % = 105 000 руб.
А при максимальном уровне премирования — выполнении пла-на-max: з/п — 15 000 + (150 000 х 3) х 20 % х 1,2 = 123 000 руб.
Здесь нужно принять управленческое решение. Ваш боец-передовик заработал вам 450 000 руб. валовой прибыли. Вдобавок это произошло в удачный на редкость месяц. Ваш отдел продаж заработал вам больше 1 500 000 валовой прибыли. Что и говорить, результат выдающийся! Готовы ли вы при этом выдающемся результате выплатить передовику 123 000 руб. (после чего повысить план-тах)? Если да, проверка пройдена успешно.
Четвертая часть проверки: что заработали бы ваши бойцы при прежних результатах?
Оба передовика сделали своим клиентам слишком большие скид¬ки. В результате их клиенты либо работают почти что «в ноль», либо приносят убыток компании. Минус в том, что по новым условиям они мало что получат сверх оклада. Плюс в том, что теперь у них будет оклад в 15 000 руб., которого раньше не было. И вы дадите им запас времени, чтобы они скорректировали условия с клиентами. В результате все может закончиться неплохо и для них, и для компании.
Кстати, не бойтесь слишком сильно, что их клиенты уйдут к кон¬курентам. На самом деле желающих работать себе в убыток не так уж много. И долго эти филантропы не выживают.
На всякий случай установите личные связи с клиентами вашего бойца-рекордсмена. До сегодняшнего дня дисбаланс между его выплатами и интересами компании был слишком велик. Велика вероятность того, что он не выдержит перемен. Впрочем, если он сообразительный парень, он заработает при новых условиях еще больше, чем при старых!
Теперь посчитаем зарплату середнячков по новым условиям. Начнем с расчета валовой прибыли. Оборот середнячка за месяц — 2 000 000 руб. Он делает среднюю скидку 2 %. Затраты — 94 %. Валовая прибыль: 2 000 000 х (100 % — 2 % — 94 %) = 80 000 ру’>.
Построение отдела продаж — с «нуля» до максимальных результатов
Для подробного описания всех технологий, стандартов и документов, использующихся в продажах, нужна еще одна книга. Побольше этой. Поэтому я вкратце расскажу вам обо всех основных документах, использующихся в продажах. После чего мы более подробно поговорим о разработке приказа по оплате труда. Именно этот приказ является самым важным документом для управления отделом продаж.
Технологии поиска и привлечения клиентов
Общая технология (алгоритм) поиска и привлечения клиентов.
Подробное описание того, как и каких клиентов привлекать, а также где их искать, какие товары и услуги им предлагать. И как в целом ведутся продажи в вашей компании. Разрабатывается на продвинутых стадиях развития отдела продаж (4-6-й этапы, см. главу «Создание боевой команды с «нуля»»). Может занимать от 2-3 до нескольких десятков страниц.
ПОСТРОЕНИЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ с «нуля» до максимальных результатов
13 Главное, о чем Вы должны помнить коммерческое предложение НЕ ПРОДАСТ ЗА ВАС. Любимый подход нытиков и трусов «я боюсь продавать, пусть за меня это сделает бумажка». Но если не можете продать даже Вы как это сделает бумажка БЕЗ Вас? Ценность массовой рассылки коммерческих предложений — не в том, что Вам позвонит куча клиентов. Нормально, если Вам позвонит 0,5%-3% из тех, кому разосланы предложения. Суть в том, что коммерческое предложение дает Вам прекрасный повод позвонить самому. Прозвонку нужно делать через день-два после рассылки коммерческих предложений. Спросите, кому передано Ваше коммерческое предложение и Вас соединят с ключевым лицом. Так и куется коммерческое счастье! А те, кто боится позвонить даже после рассылки и ждет, когда клиент позвонит ему сам? Они не бойцы, не помощники в продажах, не опора Компании. Впрочем, рассылки коммерческих предложений делать не обязательно. Чаще всего лучший метод сесть и звонить. Работу нужно строить, исходя из индивидуальных личных качеств Ваших бойцов. Индивидуальный подход к сотрудникам: Распишите вместе с сотрудником его сильные и слабые стороны для коммерческой работы. Разработайте индивидуальную технологию продаж для данного сотрудника, исходя из его личных качеств. Кто-то больше сможет работать на предварительных рассылках и факсов с последующей прозвонкой. Кто-то скорее сможет работать по рекомендациям, связям и т.д. Кто-то силен в налаживании доверительных отношений. Его можно использовать для реанимации ранее пройденных клиентов. Кто-то имеет большой жизненный опыт, но тяжело устанавливает «холодный» контакт. Его можно использовать в паре с молодыми бойцами для «дожима». Цель — повышение эффективности встреч и доведение переговоров до продажи. Кто-то хорошо делает «холодные» звонки. Его можно использовать для «вспашки целины» — установления массовых контактов с новыми клиентами. Кто-то может эффективно делать массовые «холодные визиты». Его работа может строиться по географическому принципу: офисные муравейники и отдельные офисы/салоны в респектабельных районах города. Первый звонок клиенту (цель продать встречу) Основные правила первых звонков: Звонки удобнее делать в пакетном режиме. То же самое касается и встреч, и подготовки документов. И вообще всего, что Вы делаете в коммерческой работе. Эффективный первый звонок продолжается не больше пяти минут. После пяти минут разговора эффективность звонка резко теряется. Идеально 2 минуты на звонок. За 50 минут можно сделать звонков. Потом перерыв 10 минут. В этом режиме можно делать звонки часами и сотнями. Хороший знак, если молодой боец делает первых («холодных») звонков в свой первый рабочий день. Эффективнее всего делать звонки по специальной технологии. Новичок, вооруженный технологией, сработает эффективнее опытного бойца, который импровизирует при звонках. При импровизации встречу удается назначить в одном случае из звонков. Технология позволяет назначать 1-3 встречи из 5-ти звонков. «Технология первого звонка» входит в число документов и стандартов, использующихся в продажах. Когда я создаю систему продаж, я всегда разрабатываю этот документ одним из первых. Общая последовательность действий при первом звонке: o Выход на ключевое лицо сотрудника компании, с которым можно вести переговоры по Вашему вопросу. Copyright Бакшт К.А., 2006 г. «Капитал-Консалтинг», т. +7(495) ,
8 ПРАВИЛА БОЯ: ЭТАПЫ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ Основные этапы действий при активном привлечении клиентов: 1. Определение целевых сегментов рынка (Ваших целевых клиентов) 2. Подготовка источников информации для составления списков клиентов 3. Составление и выверка списков клиентов 4. При необходимости — предварительная рассылка коммерческих предложений 5. Первый звонок клиенту (цель продать встречу) 6. Встреча с клиентом (цель установить контакт и выявить потребности) 7. Презентация (цель продать Продукт) 8. Ответы на вопросы и заключение сделки 9. Оформление документов и исполнение обязательств перед клиентом 10. Последующие продажи, отзывы и рекомендации Рассмотрим подробно, как ведётся работа этап за этапом. Определение целевых сегментов рынка (Ваших целевых клиентов) Цель любого бизнеса заработать деньги. А миссия отвечает на вопрос: «Что мы сделаем окружающим? Такого, за что нам будут много, долго и с удовольствием платить?» Перед началом активного привлечения клиентов Вам необходимо определить: Какую пользу потенциальным заказчикам могут принести товары и услуги Вашей компании? Какие результаты Вы можете обеспечить Вашим клиентам? Что Вы можете предложить клиентам такое нужное и важное для них, чтобы они платили за это неоднократно и с удовольствием? КТО те клиенты, которым Ваши товары и услуги могут принести пользу и обеспечить результат? ЧТО это за компании? Каким бизнесом они занимаются? ГДЕ они находятся? Из ответа на вторую часть вопросов Вы и определяете целевые сегменты рынка. Это те группы бизнесов, которым потенциально могут быть интересны Ваши товары и услуги. Например, Ваша компания торгует стройматериалами оптом. Ваши потенциальные Заказчики, на которых можно выйти через активные продажи: Розничные магазины стройматериалов Другие оптовики. Мелкие могут быть клиентами, крупные партнерами Строительные компании Ремонтно-отделочные компании Частные бригады, занимающиеся ремонтом и отделкой помещений Крупные и средние предприятия любого профиля, периодически ведущие ремонт и отделку собственных помещений Руководители и ключевые сотрудники всех этих компаний. Они могут закупать у Вас товар для собственных нужд Предположим, что географически Вы работаете в пределах своего региона. Очевидно, что только в областном центре потенциальных клиентов несколько сотен (если не тысяч). Количество Copyright Бакшт К.А., 2006 г. «Капитал-Консалтинг», т. +7(495) ,
27 Июл 2019 jurist7sib 119